中新網(wǎng)3月11日電 “你一口氣提了4個問題，在后面還加了個‘等等’，看來確實問題不少。”

　　3月11日，十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”集中采訪活動開啟，首次亮相“部長通道”的文化和旅游部部長孫業(yè)禮回答了諸多文旅熱點問題。

　　“Welcome to China！”回復(fù)完畢后，孫業(yè)禮還用英語誠摯歡迎世界各國的游客到中國來參觀旅游。

　　冰天雪地正在“妥妥地”變成金山銀山

　　“去年入冬以來，哈爾濱冰雪旅游火爆出圈，哈爾濱人、東北人以他們的熱情，以他們對游客的寵愛式的禮遇和服務(wù)贏得了顧客的青睞，吸引了天南地北的客人，形成了現(xiàn)象級的傳播，帶動了整個冰雪旅游熱。”孫業(yè)禮表示。

　　“哈爾濱的旅游火爆也帶動了整個東北旅游。”他指出，像吉林、遼寧雖然沒有網(wǎng)上那么火爆，他們也是“悶聲發(fā)大財”。前幾天我到吉林代表團(tuán)聽代表們發(fā)言，了解到吉林這個旅游季的旅游收入也不少于1700億元，遼寧恐怕也不低于這個數(shù)。

　　孫業(yè)禮說，“現(xiàn)在看冰天雪地正在‘妥妥地’變成金山銀山。”

　　大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約和限流是國際通行的做法

　　對于大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約難的問題，孫業(yè)禮表示，我們做了深入地調(diào)研，也采取了有針對性的舉措。他也請大家諒解，大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約和限流是國際通行的做法。一是安全考慮；二是出于參觀體驗的考慮。

　　“這里我也給大家做個廣告，其實我們國家文化資源非常豐富，除了大型博物館還有一些中小型的博物館，內(nèi)容非常的豐富獨特，也很精彩，如果一時預(yù)約不到大型的有名的博物館，到這種中小型的博物館看一看，也許會有意外的驚喜。”孫業(yè)禮稱。

　　黃牛倒票的現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)

　　“剛剛你說的大型文藝演出一票難求，甚至有黃牛倒票的現(xiàn)象，這也確實存在。特別是去年疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段以后，大型文藝演出逐步恢復(fù)，出現(xiàn)了這個現(xiàn)象。”孫業(yè)禮如是表示。

　　他提到，黨中央、國務(wù)院高度重視，我們也采取了一些辦法，特別是一些硬性的措施，主要是兩條，一個是實名購票、實名入場，第二個是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少于85%。

　　“就這兩條很硬的措施就極大地限制了黃牛倒票的空間，再加上其他措施，應(yīng)該說倒票的現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。”孫業(yè)禮稱。

　　不合格的導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格

　　“你說到有一些地方有‘不合理低價游’哄騙顧客，甚至強(qiáng)迫購物的現(xiàn)象，確實也是時有發(fā)生。”孫業(yè)禮直言。

　　他強(qiáng)調(diào)，對這種現(xiàn)象我們也是持續(xù)加大整治的力度，一發(fā)現(xiàn)這樣的問題我們第一時間就跟事發(fā)地的主責(zé)部門聯(lián)系，請他們核實情況，如果情況屬實，該賠償?shù)馁r償，該道歉的道歉，該處罰的處罰，不合格的導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格。

　　多項舉措解決入境游客支付難

　　關(guān)于入境游客支付難的問題，孫業(yè)禮表示，大家都很習(xí)慣用一部手機(jī)解決吃穿住行，這反而使得我們在國際上“不接地氣”了。兩會之前，國務(wù)院辦公廳專門印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，提出了很多具體的措施，我們現(xiàn)在正在落實。總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。

　　他還提到，我們對外國游客入境的便利性進(jìn)行全流程梳理，對入境游一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地優(yōu)化，從簽證到航班到入住酒店到購物到旅游，哪個環(huán)節(jié)有問題就打通哪個環(huán)節(jié)，有什么問題就解決什么問題。“相信隨著一系列政策的落地實施，國外的游客到國內(nèi)旅游一定也能享受到跟國內(nèi)游客一樣的在吃住行購物方面的便利。”(完)