中新網8月6日電 錢愈來愈難賺，但是面子保養大事卻不能忽略，正是看準了女性的矛盾，化妝品業者強調，能夠在M型社會勝出者，一定要從體貼客戶的心出發，一定要讓客戶感受到物超所值、所費不貲。
據臺灣《中華日報》報道，宜麗公司經理柯碧珠指出，坊間化妝品琳瑯滿目，如果再沿襲傳統經營舊觀念勢必被市場淘汰，能夠在M型社會勝出者，一定要從體貼客戶的心出發，一定要讓客戶感受到物超所值、所費不貲。
傳統百貨專柜，走的是商品銷售模式，客戶臨柜、業者銷售，很單純的商業交易行為，柯碧珠說，以現在經濟環境，客戶希望得到物超所值的享受，被動式等客戶上門買東西的營銷策略，已跟不上時代脈動。
柯碧珠認為，高檔化妝品提供沙龍級保養服務，擴大化妝品服務層面，勢必是未來趨勢，消費滿額者得到更多美容服務，可以提高客戶忠誠度。再者，以定時定量的概念包裝商品，設定好每一次的使用量，既不會因涂抹過多而浪費，也能涂抹足量地達到保養功效，保養步驟十分快速簡易。
