12月17日，第二十七屆哈爾濱冰雪大世界開門迎客，園區(qū)以“冰天雪地 童話世界”為主題，為游客奉上又一年的冬季冰雪樂園。

　　兩年前憑借獨特的冰雪景觀、“花式寵客”的文旅服務(wù)爆火后，黑龍江哈爾濱躍升為冬游熱門目的地。為了實現(xiàn)從“一季紅火”到“四季常青”，哈爾濱從景區(qū)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、主客共享等方面精準發(fā)力，在“變”與“不變”中書寫出圈之后的新答卷。

　　重構(gòu)城市老地標

　　歌曲《太陽島上》曾是一代人的心頭記憶。跟隨歌聲，走進哈爾濱太陽島景區(qū)，這一松花江畔的城市地標有了更豐富的玩法。

　　今年8月，大熊貓“芝士”“芝麻”入駐景區(qū)，太陽島熊貓館正式開館，讓太陽島一下子成為人頭攢動的熱門打卡地。開館初期，每天來看大熊貓的游客排起數(shù)百米長隊；到了國慶中秋假期，游客熱情不減，景區(qū)及時限流引導(dǎo)，保障游客入館游覽體驗。

　　“我們不想讓熊貓館成為‘一次性打卡點’，希望打造具有持續(xù)吸引力的核心IP。”太陽島熊貓館工作人員王思瑤介紹，從熊貓館建設(shè)之初，景區(qū)就讓場館有機融入太陽島生態(tài)，完整保留原生植被樹木，采用原木、原石搭建館內(nèi)外環(huán)境；通過LED展墻、多媒體科普長廊，與數(shù)字科技相融合，為青少年游客提供寓教于樂的沉浸式游覽體驗。“景區(qū)接待的親子游客比例有了明顯增長。”王思瑤說。

　　同樣完成“華麗轉(zhuǎn)身”的還有中華巴洛克歷史文化街區(qū)。這里建筑臨街一側(cè)的外立面是西方的巴洛克風(fēng)格，內(nèi)部空間則是典型的中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格，是哈爾濱近代城市建設(shè)融匯中西的一處縮影。近年來，哈爾濱秉持“修舊如舊”的原則對街區(qū)進行改造提升，恢復(fù)傳統(tǒng)“面包石”路面，修繕數(shù)十棟歷史建筑并進行活化利用。

　　如今，網(wǎng)紅咖啡、潮流文創(chuàng)店等業(yè)態(tài)入駐街區(qū)，每當夜幕降臨，特色表演在街區(qū)輪番上演。今年國慶中秋假期，中華巴洛克歷史文化街區(qū)接待游客71.4萬人次，同比增長超100%。從“靜態(tài)觀賞”到“動態(tài)體驗”，從“單一購物”到“文旅消費綜合體”，老街區(qū)煥發(fā)出新活力。

　　冰雪季增添新體驗

　　冰雪是哈爾濱“出圈”的起點，也是城市文旅的核心資源。今年冰雪季，哈爾濱有哪些新玩法、新體驗？

　　“作為哈爾濱冰雪季的‘核心 IP’，第二十七屆冰雪大世界園區(qū)將創(chuàng)‘歷屆之最’。”據(jù)哈爾濱冰雪大世界設(shè)計研發(fā)部部長叢配玉介紹，今冬園區(qū)規(guī)模再度刷新，建設(shè)面積從100萬平方米擴至120萬平方米，用冰量達40萬立方米。通過收集上個冰雪季游客的反饋意見，園區(qū)既保留受歡迎的體驗項目，又提升新項目的互動性和科技感。

　　據(jù)了解，今年冰雪大世界將擴建一處售檢票大廳，方便游客快速檢票入園；配套建設(shè)停車場和入口廣場，優(yōu)化游客出行體驗；結(jié)合自然水域，增加冬釣、越野滑雪等新業(yè)態(tài)；搭建冰雪大舞臺，豐富園區(qū)演藝形式；舉辦雪地足球、雪地橄欖球比賽，邀請全國運動愛好者參與；新增5000平方米氣膜館，方便游客用餐和休息；新建雪地溫泉酒店，提升游客住宿體驗。

　　立冬當日，2025—2026年哈爾濱冰雪季啟幕暨亞布力滑雪開板儀式在黑龍江省亞布力滑雪旅游度假區(qū)舉行。今年，度假區(qū)實現(xiàn)“三山聯(lián)網(wǎng)”，陽光度假村、新體委、新亞布力三大滑雪場打通雪道網(wǎng)絡(luò)，涵蓋56條初、中、高級雪道，最大落差達912米的雪道群，可滿足不同水平滑雪愛好者的需求。“以前游客想滑不同滑雪場得換票、換乘，現(xiàn)在憑一張通票就能暢滑三山，實現(xiàn)‘一卡在手，滑遍亞布力’。”亞布力陽光度假村總經(jīng)理鄭敏介紹。

　　2024—2025年冰雪季，哈爾濱市累計接待游客9035.7萬人次，游客總花費1372.2億元，同比分別增長9.7%、16.6%。其中，接待入境游客同比增長94.2%。“上個冰雪季哈爾濱熱度不減，既讓我們感受到來自市場的認可，也讓我們更清晰地認識到，只有持續(xù)創(chuàng)新才能更好滿足游客的需求。”哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新說，哈爾濱今冬將打造冰雪大世界、太陽島雪博會和哈爾濱松花江冰雪嘉年華等面積超百萬平方米的冰雪旅游旗艦景區(qū)，以更加暖心的服務(wù)，讓游客通行更便利、游玩更舒心。

　　游客市民一起“寵”

　　景區(qū)煥新、玩法升級，這些變化的背后，哈爾濱文旅也有倔強的“不變”。通過了兩年高流量“大考”，冰城仍然堅守初心，不隨季節(jié)更迭“降溫”，用真誠與溫暖把游客和市民一起寵。

　　在哈爾濱，完善的公共服務(wù)并不獨屬于游客，越來越多的市民也能從中受益。今年8月亮相的南崗區(qū)花園街“黃房子”歷史文化街區(qū)，投入運營不到半年，就已成為主客共享的好去處。這片街區(qū)串聯(lián)起南崗博物館、俄式餐廳、影像博物館等旅游資源，升級改造后向公眾開放，平均每天客流量達2萬余人次。

　　哈爾濱大力推進群眾性冰雪場地建設(shè)，讓冰雪資源為更多人共享。“文旅發(fā)展不能只盯著游客，還要讓市民有獲得感。”哈爾濱市體育局群眾體育處處長趙騫說，全市500余處群眾冰雪運動場地全部免費向市民和游客開放，配套開展冰壺體驗、雪地足球、冰上龍舟等百余項冰雪體育活動。

　　為進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，哈爾濱市交通運輸部門協(xié)調(diào)地鐵提高全線網(wǎng)運能運力，縮短行車間隔，末車時間與重點景區(qū)閉園時間保持一致，根據(jù)客流情況，及時加發(fā)地鐵配屬列車，及時疏運聚集客流；110臺應(yīng)急公交車全天候待命，在中央大街、友誼路沿線、中華巴洛克街區(qū)、冰雪大世界景區(qū)等區(qū)域隨時提供疏運服務(wù)。火車站、機場及核心商圈增設(shè)數(shù)十個多語種服務(wù)崗，外語志愿者人數(shù)較去年翻倍，涵蓋英、俄、日、韓等多個語種，為外國游客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)；全市70余座旅游廁所完成翻新，配備取暖設(shè)備、無障礙設(shè)施和母嬰關(guān)愛區(qū)；重點景區(qū)設(shè)置應(yīng)急醫(yī)療站，配備專業(yè)醫(yī)護人員和急救設(shè)備，保障游客出行安全。

　　“哈爾濱的‘變’，是為了給游客和市民更好的體驗；哈爾濱的‘不變’，是永遠把真誠與溫暖放在第一位。”王洪新說，隨著冬意漸濃，哈爾濱正以更鮮活的冰雪業(yè)態(tài)、更細致的服務(wù)舉措、更熱情的待客之道，歡迎四海賓朋前來。

　　(李亞歐對本文亦有貢獻)

　　記者 劉夢丹 朱金宜

　　來源：人民日報海外版