AI模擬面試艙、15分鐘就業圈……第三屆全國人力資源服務業發展大會勾勒就業服務數智化變革新圖景

　　當求職者遇上AI

　　11月28日至29日，第三屆全國人力資源服務業發展大會在武漢光谷科技會展中心舉行。這場由人力資源和社會保障部與湖北省人民政府共同主辦的行業盛會，以“塑造現代化人力資源促進高質量充分就業”為主題，吸引了全國眾多行業代表、數百家領軍企業齊聚江城。在AI技術深度滲透、產業轉型升級加速的背景下，大會集中展示了人力資源服務業的數智化變革成果，勾勒出未來就業服務的新圖景。

　　AI重構人力資源服務生態

　　步入展館，科技感撲面而來。在湖北展館內，“AI模擬面試艙”前始終排著長隊，求職者通過語音交互完成全流程面試，系統實時生成能力評估報告；智聯招聘的“AI全能版”產品能實現簡歷篩選、溝通、初面全自動化，單日可處理超10萬份簡歷；中智集團的“光眸”AI數字人智能招聘面試系統，憑借動態追問技術成為大會焦點。

　　“傳統招聘模式下，企業HR需花費大量時間梳理需求，現在AI顧問能主動介入，通過對話精準定位人才畫像。”獵聘集團執行副總裁把冉現場演示的AI顧問系統，揭示了行業變革的核心邏輯——從“人找崗位”轉向“崗位找人”。這種轉變不僅提高了招聘精準度，也為求職者提供了更便捷、高效的求職體驗。

　　廣東智通人才連鎖股份有限公司首席技術官、數字產品事業部總經理王偉介紹說，“‘驛站服務AI一體機’集成AI數字人交互、崗位智能匹配、政策咨詢解讀等功能，篩選一份簡歷僅需3～4秒，能讓企業整體工作效率至少提升80%。”

　　更深刻的變革在于生態重構。中智集團推出的行業云數字化服務體系，以“業務應用+數據應用+技術底座”三位一體模式，為中小機構提供“拎包入住”式解決方案。其政務智能集群申報平臺通過RPA機器人流程自動化技術，實現全國多地社保、醫保、公積金業務全流程自動化申報，效率提升90%，運營成本降低60%。

　　破解產業升級人才困局

　　在制造業占比近40%的人力資源服務市場，高端化、智能化轉型正催生新的人才需求。數據顯示，人形機器人、低空經濟等新興產業人才缺口達500萬人，具身智能訓練師、數字孿生工程師等新職業需求如雨后春筍般涌現。如何破解產業升級中的人才困局，成為大會熱議焦點。

　　江西金手指人力集團給出一種答案——通過“勞動力地圖”等數字化平臺，提升人崗匹配精準度。該集團董事長張福昂介紹說：“在人工智能賽道，我們為某企業定制的‘技能標簽體系’包含200余項細分指標，能夠確保人才與崗位實現顆粒度匹配。”這種精準匹配機制不僅滿足了企業對高端人才的需求，也為求職者提供了更加符合自身技能和興趣的崗位。

　　這種精準匹配機制正延伸至全球產業鏈。北京國際人力資本集團持續為出海企業提供全球人事外包管理、國際人才甄選、出海企業管理與人員培訓等一站式人力資源服務，覆蓋150多個國家和地區。該公司總經理郝杰介紹，目前企業依托自身海外業務資源能力，參與搭建產教融合國際化相關平臺，不斷拓寬人才的國際化就業渠道，不僅為企業“走出去”提供人才支持，也為國際化人才創造更多發展機會。

　　就業服務走進“家門口”

　　“不用專門跑人才市場，逛街時就能咨詢崗位、報名培訓，太方便了。”在武漢江漢路商圈的“就業微循環”便民服務點，一位市民的感慨，道出了此次大會傳遞的民生溫度。為讓就業服務更貼近群眾，大會期間集中展示了基層就業服務創新模式，推動就業服務下沉到“家門口”。

　　武漢市洪山區和平街道“就業超市”通過AI全棧式賦能，為110萬名求職者與15萬家企業搭建“智能橋梁”，推動2.5萬人精準上崗。北京朝陽區將就業服務嵌入高德地圖，求職者只需定位就業服務場所，即可一鍵投遞簡歷，讓就業服務觸手可及。

　　武漢華中新世紀人才股份有限公司推出的“15分鐘就業圈”模式，讓就業服務融入日常生活——在江漢路、泛海SOHO城等商圈設立的便民服務點，讓市民在逛街途中就能享受崗位咨詢、培訓報名等服務。在重點就業群體服務方面，近年來，湖北將人力資源服務延伸至寶媽、高校畢業生、殘疾人等群體。寶媽涂玲玲就是受益者：“每天在家直播三四個小時，月均收入能達到2500元，帶娃賺錢兩不誤。”

　　據了解，此次大會通過成果展示、主題論壇、供需對接等環節，不僅為人力資源服務業搭建了交流合作平臺，更以數智化、精準化、便民化的創新實踐，為促進高質量充分就業提供有力支撐。(工人日報 記者 張翀 張菁 通訊員 周世瑋)