澎湃新聞記者 段彥超 實習生 李晨溪

　　在醫院走廊，聽障女孩左彤借口去買飯，躲開生病的母親，一個人偷偷哭了很久。

　　那是2023年春天，她剛剛收到考研復試落榜的消息，緊接著是漫長而徒勞的求職季。

　　穿梭在陜西西安和寶雞之間的高鐵上，這位擁有豐富簡歷、拿過獎學金的大四女生，覺得自己像個“流浪游民”。

　　面試官的微笑總是止于發現她聽力問題的那一刻。

　　左彤感到無法接受，無奈選擇“二戰”，考上了研究生。

　　今年夏天，在室友的鼓勵下，她發布了第一個視頻《一位聽障女孩的22年求學生涯》，開始了自己的自媒體之路。

　　“把我的聽障由阻礙轉化成優勢，如果畢業實在找不到工作，還能靠自媒體勉強吃一口飯。”左彤計劃把自媒體作為自己的退路。

　　左彤只是眾多殘障人士扎進互聯網的縮影。

　　“流量”對闖入者的馴化

　　聾人文化研究者、手語博主郭芷靈在調研中看到了更龐大的水下冰山。

　　郭芷靈稱，由于線下就業困難，許多聽障人士將自媒體視為生存渠道。屏幕成了他們重建生活的場所。

　　但當他們真正置身于鏡頭下時，挑戰才剛剛開始。他們的創作，是一場與大眾期待和平臺機制的漫長博弈。

　　第一個需要回答的問題是：你要做什么樣的內容？是選擇那些能帶來巨大流量的內容，還是堅持自己最初想要表達的內容？

　　郭芷靈發現，為了在以健聽人為主的網絡平臺上生存，許多殘障博主不僅會有流量焦慮，還會逐漸被大數據的偏好馴化。

　　她觀察到一個耐人尋味的現象：健聽人觀眾似乎對聾人說話有著天然的獵奇——聾人說英語是什么味兒？聾人說韓語好聽嗎？“只要把手語和說話綁在一起，流量就會很好。”郭芷靈說。

　　這讓許多聾人博主涌向同一條賽道——即使發音艱難，也要在鏡頭前嘗試說話、唱歌。在這些視頻的評論區，高贊評論是“再這樣下去，他們都會說話了”。

　　“大家會驚嘆，‘你看，我們把他逼得都會說話了’。”郭芷靈說。

　　當獵奇成為流量密碼，為維持賬號，聾人博主們不得不持續迎合。

　　郭芷靈認為，這種迎合帶來了風險：網絡上呈現的聾人形象，正變得片面化——那些高顏值、受過高等教育、能說話的聾人，成為這個群體的代言人，而更多沉默的、無法開口的、處于邊緣的大多數，依然隱沒在流量的“折疊區”里。

　　聽障博主胡明繡在面試一家MCN機構時，運營人員遞給她一個精心設計的腳本，臺詞第一句赫然寫著，“我是聾人，也是殘疾人，不會說話”。

　　胡明繡反復強調自己擁有流利的口語能力，對方卻堅持認為“手語流量更多”，并要求她在直播中“閉嘴”，甚至建議她對著鏡頭展示殘疾證，配合“賺錢做耳蝸”“買助聽器”等標題來博取同情。

　　“對我來說這很諷刺。”胡明繡拒絕了這種直播賣慘的劇本。

　　“我有著良好的家庭教育，接受不了自己成為這樣的人。”她希望展示陽光、正向的形象，但也承認，在生存壓力下，并非所有殘疾博主都有拒絕的底氣，有些為了生活所迫，只能演戲。

　　“反流量”，講述更復雜的故事

　　也有人堅持選擇一條更窄的、“反流量”的路徑。

　　謝仁慈在播客中如此介紹自己：假肢使用者，殘障研究者，過氣網紅。

　　2017年，還在讀大三的謝仁慈因為在網絡平臺發布了穿著短裙、露出假肢的照片而意外走紅。那時，她那個很酷的“假肢女孩”形象契合了大眾對于獨特性的追求。但隨后，她做出了一個“反流量”的選擇——從視覺中心的短視頻平臺撤退。

　　“短視頻的內容想要傳播廣泛，必須要激起觀眾的強烈情緒。”謝仁慈表示，她不喜歡這種短平快的傳播方式。在圖文和視頻平臺，無論她說什么，評論區往往充斥著“你好堅強”“身殘志堅”的感嘆。大家看到了她的假肢，卻看不見她想表達的觀點。

　　2019年，謝仁慈前往國外攻讀殘障法專業碩士。身份的轉變，讓她對單純的個人敘事產生了警惕。

　　“你不身殘志堅，人家都不會報道你。”謝仁慈說，她不想再重復這種敘事，她想講一些“更復雜的故事”。

　　2024年，她與另一位主播陳伊如做了一檔用殘障視角看主流問題的播客，名為《殘言片語Disabled Talks》。其中，“導盲犬不導航”等單集在平臺上獲得一萬以上的播放量。

　　從視頻轉向播客，是一次主動的去視覺化嘗試。在聲音的媒介里，她不再是被觀看的景觀，而是一個殘障研究者、理性思辨主體。

　　聽障漫畫團隊“舞聲漫言”也給出了相似答案——哪怕流量和收益不高，也要做外有美觀、內有干貨的內容。

　　這個由五位聽障伙伴組成的團隊，最初也曾深陷流量焦慮。主創青袊承認，剛開始時，她會反復查看數據，甚至為了迎合受眾而推翻文案。但團隊很快發現，像Usher綜合征科普、真實事件改編這類專業性強、有深度的內容，雖然數據不如段子，卻能在后臺收到真實的求助與共鳴。

　　這種“慢下來”的勇氣，帶來了回報。他們的漫畫被引用為科普素材，甚至爭取到了在一個全球知名演講平臺演講的機會，青袊成為那場活動中唯一以手語發聲的講者。

　　“或許走得慢一些，但只有持續產出真誠、有質量的內容，才能真正被更多人看見和信任。”青袊說。

　　回響與改變

　　當殘障博主們發出聲音，回響便從四面八方涌來。

　　“很多來自五湖四海的聽障者，生活中幾乎遇不到‘同類’，”胡明繡說，這些難以融入健聽人圈子、建立親密關系的聽障者，卻在她的社群里成功“脫單”，找到了能理解自己的伴侶。而針對聽障群體最大痛點的就業經驗分享，也成為社群里流動的高價值信息。

　　不過，接收能量的同時，殘障博主也承擔著情感負荷。

　　胡明繡坦言，她曾試圖勸解一位遭受家暴的女性聽障群友，但對方因為思維受限，認為自己作為殘障者處于“低位”，離開丈夫無法生活，最終選擇了原諒。

　　這讓胡明繡意識到，社群雖然能提供溫暖的連接和信息渠道，有時，也難以撼動根深蒂固的保守思維與現實困境。

　　甚至，還有誤讀。

　　在小溪的公眾號后臺，有健聽讀者留言表示，看到小溪一個盲人都能這么樂觀地活著，不禁反思自己有什么理由不努力。

　　在小溪看來，這種感嘆預設了“盲人就應該悲慘”的立場，看似是贊美，卻無形中將殘障者的正常生活奇觀化了。

　　這種因為認知錯位產生的摩擦，充斥在線上線下的各種情境中。小溪回憶，以前在地鐵上，如果有人堅持給他讓座，他會因感到被冒犯而堅決拒絕——“我有腿，我可以站，我不需要特殊的憐憫”。

　　但隨著在自媒體上與更多人對話后，他的心態發生了微妙的變化。他坦言，現在如果有人讓座，他會坐下。

　　“既然他想表達善意，那我接受，這是一種雙贏。”他不再執著于去糾正每一個誤解，而是試圖理解對方，如果有時間，再試著去“掰一掰”。

　　有時，這種摩擦來自群體內部。

　　聽障博主胡明繡回憶起一次她參加電影路演的經歷。在發言時，她說“聾人不需要同情，需要的是尊重”，她想向主流社會傳遞不需要憐憫、需要平等的訴求，卻引來了一些聾人社群的爭議，認為她在討好健聽人。

　　胡明繡對此表示理解，她認為，任何一個進入公共視野的聽障人士，幾乎必然會面臨關于代表性的質問。

　　“當有人說你不能代表我時，我完全理解并認同。因為這句話的潛臺詞是：我們的社群是多元的，你的經歷只是其中一種。”胡明繡說。

　　變現困局

　　事實上，在調研中，郭芷靈發現，許多看起來光鮮亮麗、拍攝著搞笑段子或科普視頻的聾人博主坐在她對面，最迫切想要知道的往往不是如何表達自我，而是一個極度現實的問題：怎么變現？

　　“好多朋友也會說，你這個(自媒體)年年虧錢，到現在也沒賺錢，沒必要花這個冤枉錢。”視障博主小溪坦言，雖然在虧本運營，但他覺得，有些價值無法用金錢量化。

　　有中途失明的讀者在聽了小溪的文章后，終于鼓起勇氣，第一次拿起盲杖走出了家門。

　　話雖如此，小溪經營公眾號七年，粉絲數量不足1萬，好的時候，廣告和打賞加起來，也只能和公眾號支出持平而已。

　　粉絲數量全網超10萬的郭芷靈，也面臨變現困局。

　　在賬號起步階段，曾有助聽器商家找上門來投放廣告，但她不愿輕易消耗這個群體的信任，“我不是聾人，沒辦法做測評；而且聾人的助聽器都需要去專業門店驗配，不會在網上買。”

　　也有人嘗試不同路徑。聽障博主胡明繡的主業是網絡運營，自媒體是副業。她利用自己的博主身份和專業知識，和國內頂尖聽力師合作，幫聽障朋友申請更低的助聽器價格和免費調試服務。

　　對郭芷靈而言，自媒體的影響力很少直接帶來廣告收入，卻為她線下的學術研究、戲劇工作坊和殘聯的合作項目打開了大門。

　　聽障漫畫團隊“舞聲漫言”負責人指出，殘障博主的穩定變現模式與多數博主類似，主要是接廣告、帶貨或知識付費開課。

　　但殘障博主變現，相比普通博主更加不易。

　　該負責人分析，一是“被看見”的機會少：缺乏專門展示才華的平臺與流量扶持；部分品牌對殘障博主存在刻板印象，擔心 “受眾窄”“存在傳播風險”等，導致商業機會相對有限；同時打造兼顧殘障群體初心與大眾理解的破圈高質量內容，本身難度就大。

　　其次，創作本就耗費精力，殘障群體需用大量精力應對生活不便，持續輸出更難，且離不開無障礙支持。比如，聽障群體信息獲取渠道有限、信息量不足，就會限制創作思路。

　　此外，殘障博主初始受眾多為殘障伙伴，消費能力有限，若想吸引更廣泛受眾，需讓內容大眾化，這對個人能力和資源都是考驗。突破瓶頸既需博主主動尋找資源，也離不開聽人朋友的理解和幫助。