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一名內急的中國游客在法國凡爾賽宮隨地小便；一名中國游客在美國豪華的大奔旅游車上拉大便……這些令人難以置信的事例雖然是極個別，卻嚴重損害了中國人的國際形象。“丑陋的中國游客”引起了海內外輿論的關注和中國高層的重視。
文明是一種“軟實力”。由中央文明辦、國家旅游局會同外事、公安、商務、建設、鐵道、民航、交通等部門共同組織實施的“提升中國公民旅游文明素質行動”，今年8月中旬啟動，持續3年，到2008年奧運會前要取得階段性成果。
“十一”黃金周，本報派記者在海內外一些地方就游客的不文明現象進行了調查。本報曝光一些游客的不文明行為的目的在于警示世人，吁請游客自覺遵守文明公約，培養文明行為習慣。
北京：一些游客亂扔亂刻
實習生 陳怡 陸文強 本報記者 葉鐵橋
“在您觀賞花壇游覽廣場時，請自覺維護廣場的秩序和環境，展示您的文明風采。”今年“十一”期間，天安門地區管委會向每名進入廣場的移動電話用戶，發送了這條提醒短信。
盡管中央文明辦與國家旅游局已經聯合頒布了《中國公民國內旅游文明行為公約》，但“十一”黃金周期間，在天安門、故宮、圓明園等北京的著名旅游景點，游客不文明現象仍隨處可見。
天安門廣場：升旗儀式后滿地狼藉
10月1日當天，來自全國各地的22萬人在天安門廣場觀看了升旗儀式。他們中的許多人，提前四五個小時就進場，攤開報紙、塑料袋等席地而坐，等待儀式開始。儀式結束后，游客逐漸散去，但大量的報紙、塑料袋、空飲料瓶、小國旗卻并沒有被帶走。記者在廣場上看到的是垃圾遍地、一片狼藉。
天安門廣場上有許多身穿黃色衣服的環衛工人在不停地穿梭著清掃垃圾。環衛工人小周告訴記者，她是從環衛公司抽調過來的，要從早上8時忙到晚上8時。像她這樣在天安門廣場工作的環衛工人共有600名，廣場的保潔工作是24小時不間斷的。
小周無奈地說：“游客扔雜物如果成為習慣的話，我們人手再增加幾倍也沒辦法清理干凈。我只有一雙手，而游人成千上萬……”
據報道，10月1日這一天，天安門廣場清理的各類垃圾達到了39.8噸。
除了亂扔垃圾，記者在廣場上還看到小孩隨地大小便、駐扎聚餐等不文明現象。
10月7日下午，記者在廣場上就看到有父母在大庭廣眾之下讓小孩隨地大小便。在國旗護欄旁邊，更有一大家子人帶著行李箱就地駐扎，怡然自得地分享月餅、煮雞蛋、蘋果、蒸餃等食物。他們全然不顧周圍游客的異樣眼光，隨手將削下的蘋果皮扔得到處都是。
在廣場南面的蔭涼處，眾多游客席地而坐。一名保安來回走動勸說游人不要坐在城樓路口，但他每勸走一茬游客，馬上又來一茬。“坐客”一走，地面上就會多出一些報紙、垃圾袋和廣告傳單，而垃圾桶就在十幾米外。
在天安門廣場執勤多年的武警戰士小李說，除了例行的巡邏和處理突發事件，他們每天的工作最主要的是接受游客問詢和制止一些不文明行為，一些游客問詢時說話很不禮貌。“這幾年，游客素質有提高，但不明顯。”
故宮：保潔員抱怨工作量太大了
7天長假中，故宮也迎來了旅游高峰。午門前的廣場上人頭攢動，十分擁擠。盡管食品小攤店旁邊專門放置了大號垃圾桶，但仍然有不少游客把垃圾隨手扔到地上。記者還看到不少旅行社的工作人員在發放傳單，很多游客看完后就將其隨手扔到地上。
故宮西側城墻外的草坪中有一棵古樹，很好攀爬，不時有游客越過草坪，爬到樹上去留影。草坪上還有許多游客席地而坐，身邊滿是報紙和塑料袋。
“我們的工作量太大了，他們都不會把垃圾帶走。”一名保潔員指著游客，氣憤又有些無奈，“其實進草坪是不允許的。”
正陽門南側有9月27日剛設立的“中國公路零公里起點”標志，吸引了許多游客的興趣。由于沒有設置護欄，武警戰士巡邏到此都要勸阻游人不要圍觀踐踏草坪。但戰士一走，游人又都圍成一圈看新鮮，或站或坐，在標志上拍照留念。
圓明園：游客最愛在西洋樓文物上刻畫
圓明園內文物遺址眾多，大多都是斷壁殘垣。在一座曾被毀得只剩下半截的石橋上，一名10歲左右的小男孩正拿著一塊石頭在橋上刻字。
圓明園被列為全國重點文物保護單位，圓明園管理處的工作人員張澎介紹，游客在圓明園損壞文物的現象比較嚴重，許多游客喜歡隨意觸摸文物或在上面刻畫。其中西洋樓文物遭到刻畫的現象最為常見。
張澎說，圓明園管理處會在文物旁邊豎立標語，但關鍵還是要靠游客自覺。對于已經遭到刻畫的文物，工作人員無法抹去，因為抹去又會對文物造成新的損壞。因此，張澎呼吁廣大游客自覺保護文物，愛護公共財產，培養教育要從孩子抓起。
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