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　　網友投訴某國稅局有人內外勾結偷稅，但某市政府的市長信箱的回復卻是“建議你直接根據有效票據與×××生活廣場(一超市名)交涉”。昨天下午，知名網友張洪峰博客透露，有網友在他的博客留言，稱政府信箱答復“氣人”。(《羊城晚報》1月12日)

　　去年，湖北應城一市民給市長信箱留言反映問題，市長信箱回復“沒時間跟你閑扯”；近日，有多名網友向記者反映，市民在哈爾濱市政府網站反映南崗區政府門前大理石步道板雨雪天氣濕滑難行一事，卻被告知“可以繞行”。更有甚者，近年來屢有報道說，部分政府部門網站信息更新速度太慢，有的甚至三年不“洗臉”。媒體披露的這類信息，與其說是荒誕不經，倒不如說是網站露了政府的怯。

　　有關數據顯示，2008年度中央部委政府網站的普及率達96.1%，省市政府網站普及率為100%，地市級是99.1%——說明我國政府網站普及率之高；而另一組與之相關的數字是，全國的政府門戶網站中，約有1/3的網站難以打開，1/3的網站應用價值較低，相當數量的網站內容更新不及時、服務功能不健全、發布信息無時效——說明我國政府網站效能之低。

　　由此帶來的啟示，一是我們大可不必對政府網站效能期望值太高，二是一些政府網站本來就是一種應景的擺設。信息時代，網絡民意受到空前的重視，科技進步使政府網站的高普及率成為可能。但不可否認，不少政府部門網站的設立并非出自部門工作以及領導者真實的內心需要，只是被動順應大趨勢而已。于是，所謂的“市長信箱”，市長未必曾經親自過目，百姓反映的問題也未必轉達到有關部門。既然對網站的重視只是停留在口頭上，網站三年不“洗臉”，工作人員回復雷人甚至如某市長信箱的回復答非所問，自然就會屢見不鮮。而回復雷人、答非所問與網站三年不“洗臉”相比，就如同蹩腳的化妝，不僅不會為政府網站提神，卻只能越描越丑。

　　政府網站的建立，本是為了提高政府工作效能，促進官民良性互動，提升政府形象。而上述這類網站，其實是浪費納稅人錢財的面子工程，屢屢露怯反而傷了政府的面子。也正因為如此，網站雖然堂而皇之建立，終究也不能令群眾滿意。造成問題根子不在于網站建設本身，而在于政府作風懶散和高高在上，因而才對百姓的聲音麻木不仁、閉目塞聽。如果這一根子不除，空洞雷人的回復甚至答非所問的應付就不會徹底杜絕，政府網站就還會繼續露怯。 天 則