代業(yè)主泊車，不料卻撞上了大樹。看著嚴(yán)重變形的尼桑車，沒(méi)有駕照的保安嚇得兩腿發(fā)抖，索性溜之大吉。
9萬(wàn)多元的高額維修費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？業(yè)主和物業(yè)公司各執(zhí)一詞，最后雙方只能尋求法律解決。
昨天上午，西湖區(qū)法院對(duì)發(fā)生在杭州城西某高檔小區(qū)的這起特殊糾紛做出一審判決：物業(yè)公司賠償業(yè)主車輛維修全部損失。
雖然案子暫時(shí)有了結(jié)果，但在小區(qū)停車位日益緊張的今天，物業(yè)公司如何為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保安素質(zhì)如何把關(guān)，依然值得我們關(guān)注。
事件 沒(méi)有駕照還敢代業(yè)主泊車
郭先生是文三路某高檔小區(qū)的業(yè)主，去年6月，他花了近16萬(wàn)元買了一輛尼桑帕拉丁轎車。
和杭州其他小區(qū)存在停車難一樣，郭先生所在的小區(qū)，業(yè)主登記的小車就有1300多輛，而車位滿打滿算還不到1000個(gè)，至少有三分之一的車子在外面過(guò)夜。
郭先生說(shuō)，去年12月31日晚，他參加完宴會(huì)回到小區(qū)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有停車位了。和往常一樣，他把車停在小區(qū)外面的路邊，并把車鑰匙給了小區(qū)的一名保安，讓其等小區(qū)內(nèi)有空車位時(shí)，再代他把車停好。
沒(méi)想到，自己回家后不久，就接到電話，說(shuō)車在路邊發(fā)生事故。等郭先生跑下樓見到愛(ài)車時(shí)，發(fā)現(xiàn)才開了半年多的新車已經(jīng)面目全非，車頭撞到了小區(qū)西大門前的一棵大樹上，車大梁斷裂，連發(fā)動(dòng)機(jī)都一起報(bào)廢了。
交警部門事后認(rèn)定，替業(yè)主泊車的保安屬無(wú)證駕駛，應(yīng)承擔(dān)事故全部責(zé)任。但等回頭再找那位保安時(shí)，卻早已不見了蹤影。
判決 9萬(wàn)多元維修費(fèi)由物業(yè)公司承擔(dān)
車輛經(jīng)過(guò)維修，總共花了9萬(wàn)多元。郭先生雖然為車輛辦理了保險(xiǎn)，但因?yàn)楸０矡o(wú)證駕駛，此次事故不在理賠范圍之列。于是，郭先生找到物業(yè)要求賠償，結(jié)果卻遭拒絕。
保安給業(yè)主泊車完全是其個(gè)人行為。物業(yè)公司認(rèn)為，公司和業(yè)主的合同中并沒(méi)為業(yè)主泊車的條款，物業(yè)也不提供該項(xiàng)服務(wù)。何況事故發(fā)生也是在保安的下班時(shí)間，地點(diǎn)在市政道路，不在公司的管理范圍之內(nèi)，再說(shuō)業(yè)主將車輛和車鑰匙交給沒(méi)有駕駛資格的保安，本身也存在過(guò)錯(cuò)。
法院認(rèn)為，業(yè)主出于對(duì)物業(yè)公司的信任，有理由相信替業(yè)主泊車的業(yè)務(wù)是物業(yè)在物業(yè)管理合同約定的服務(wù)項(xiàng)目的延伸，物業(yè)公司保安替業(yè)主泊車雖不會(huì)給物業(yè)公司產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益，但是對(duì)提升物業(yè)公司的形象，提升其服務(wù)檔次具有促進(jìn)作用，客觀上是為了物業(yè)公司的利益。因此保安接受車鑰匙，為業(yè)主提供泊車服務(wù)的行為應(yīng)認(rèn)定為職務(wù)行為。
由此，業(yè)主將其車輛鑰匙交給正在值班的保安，要求在車位空出時(shí)代為泊車，與物業(yè)公司已形成委托關(guān)系，其行為后果應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)。法院據(jù)此判令物業(yè)公司賠償業(yè)主車輛維修損失人民幣90237元。
縱深 代業(yè)主泊車現(xiàn)象普遍
“小區(qū)內(nèi)沒(méi)有空余車位時(shí)，讓保安代為泊車是小區(qū)一直以來(lái)的做法。”郭先生強(qiáng)調(diào)說(shuō)，與泊車保安當(dāng)晚一同值班的其他保安在接受調(diào)查時(shí)也承認(rèn)代為泊車的事保安隊(duì)長(zhǎng)和物業(yè)公司都知道，出現(xiàn)事故完全是因?yàn)槲飿I(yè)公司疏于管理，讓無(wú)駕駛資格的保安替業(yè)主停車，所以他的損失應(yīng)該由物業(yè)公司承擔(dān)。
居民小區(qū)車多泊位少，車子“先到先停”是杭城很多小區(qū)物業(yè)公司對(duì)車輛停放管理認(rèn)可的有效措施，一些小區(qū)物業(yè)也就相應(yīng)地推出了代業(yè)主泊車服務(wù)。
“風(fēng)險(xiǎn)太大了。”西湖區(qū)文錦苑物業(yè)管理處主任趙民對(duì)物業(yè)公司在小區(qū)代為泊車的做法持反對(duì)態(tài)度。一是因?yàn)榉⻊?wù)合同中沒(méi)有規(guī)定物業(yè)有代為泊車的義務(wù)，另外保安替業(yè)主泊車發(fā)生嚴(yán)重交通事故或其他糾紛，物業(yè)也難逃干系。
趙民告訴記者，文錦苑的做法是在小區(qū)外設(shè)立流動(dòng)的電子屏，隨時(shí)顯示小區(qū)車位空余情況，再由業(yè)主自己根據(jù)信息泊車。
鳳起路仙林苑物業(yè)工作人員告訴記者，他們也不提供代為泊車服務(wù)，但并不排除有些保安因?yàn)楹蜆I(yè)主熟悉，而替對(duì)方泊車。
應(yīng)對(duì) 代業(yè)主泊車要事先簽訂協(xié)議
“我們每班都備有兩名泊車員，一名專職司機(jī)。”中山路口國(guó)都公寓的物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)，他們有提供代業(yè)主泊車服務(wù)，因?yàn)樾^(qū)內(nèi)車位只有240個(gè)，而登記在冊(cè)的車輛達(dá)到360輛，這還不包括一些流動(dòng)車輛，在小區(qū)內(nèi)車位已停滿時(shí)，業(yè)主將車和車鑰匙交由保安，等有余位時(shí)幫忙泊車，這是對(duì)物業(yè)的一種信任，對(duì)緩解停車難也有一定作用。
下城區(qū)房管局物管科的金科長(zhǎng)說(shuō)，物管方面的一些延伸性服務(wù)，要有特殊委托協(xié)議，代業(yè)主泊車、洗車，目前在高檔酒店式公寓普遍存在，但業(yè)主和物管雙方都是簽訂協(xié)議的。
但如果保安在上班時(shí)，趁機(jī)開走業(yè)主車子而闖禍，不僅僅是其個(gè)人行為，疏于管理的物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。(陳洋根)
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