近年來，拎包入住逐步成為一種新的住房消費取向，由于可以告別讓人頭疼的裝修、購置廚衛具等，全裝修成品房在杭州樓市日漸流行，成了越來越多房產開發商手中的王牌。
然而與全裝修成品房數量成正比的，是投訴率的日漸上升。浙江省消保委最近組織的一次有關杭州市區全裝修成品房的相關調查顯示，消費者的投訴主要集中在全裝修商品房缺乏法律及合同方面的保障。調查還顯示，號稱精裝修卻不到位、樣板房提前拆、家具板材質量不好、售后服務不健全等問題，已成為困擾全裝修成品房市場進一步發展的大煩惱。
在位于錢江南岸一處正在熱銷的精裝修樓盤，房產公司現場提供了樣板房，并有樣板房的具體裝修清單。當調查人員咨詢銷售人員該樣板房能否作為期房驗收標準，購房合同中能否附上裝修具體清單，交房時能不能提供室內空氣環保方面的檢測報告時，被告知樣板房只能作為驗收的參考標準，并非實際標準，樣板房的具體裝修清單不能作合同附件，室內空氣環保方面的檢測報告也不予考慮。
調查組還聯系了一戶入住全裝修商品房不久的消費者，并進戶仔細查看。據這戶消費者反映，地板在交房時已有破損；墻面的涂料、地板貼腳線鋪設等裝修工藝比較粗糙；交付使用的電器部分沒有明確的保修期，有的有生產廠家提供的保修憑證，但由于開發商從購買安裝電器到交付使用一般要歷時3到6個月，所以消費者享受的實際保修期比廠家承諾的保修期至少少了3個月。
4月15日至5月8日，浙江省消保委的網絡調查顯示，已購買全裝修商品房的消費者中，表示滿意、基本滿意和不滿意的比例分別為14.3%、57.1%、28.6%；反映入住時水電隱蔽工程、家具板材質量不好、裝修環保系數不高的分別占14.3%、28.6%、28.6%；反映購房合同未對裝修內容明確約定的占了28.6%。
鑒于當前全裝修商品房市場存在的問題，浙江省消保委提醒消費者在購買全裝修商品房時應注意以下事項——
一、仔細了解房屋總價中房款與裝修款的比例。全裝修商品房的定價一般是毛坯房款加裝修款，消費者應了解總價中裝修部分的價格，并根據周邊房產價格及開發商提供的裝修標準來判斷購買全裝修房是否劃算。
二、購房合同中對裝修項目及標準應盡量約定詳細。裝修項目與標準約定得越詳細，對消費者權益的保障力度就越大。建議消費者與房產開發商簽訂合同時盡量要求明確裝修項目及標準，對材料品牌、檔次、規格等作詳細約定。
三、交房驗收時要求開發商提供完備的住宅質量保證書、住宅使用說明書、裝修質量保證書、家用電器保修憑證等資料。有關家用電器、衛生潔具等產品的保修期限可要求開發商自房屋交付之日起計算，并出具書面承諾。(胡雪良)
