11月25日，中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇在廣州舉辦，小紅書創(chuàng)始人瞿芳出席“擘畫未來、數(shù)字發(fā)展”產(chǎn)業(yè)分論壇并發(fā)表主題演講。

　　瞿芳表示，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的參與者，小紅書已經(jīng)成為廣大用戶的美好生活指南，見證著傳統(tǒng)老字號煥新、線下新產(chǎn)業(yè)興起和年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等新趨勢。與此同時(shí)，肩負(fù)著眾多用戶的期待，小紅書也始終堅(jiān)守正確價(jià)值導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)平臺內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　今年以來，小紅書按照各專項(xiàng)整治行動(dòng)的要求，從嚴(yán)處理違規(guī)的內(nèi)容和賬號，累計(jì)處置筆記上萬篇，封禁違規(guī)賬號7000多個(gè)。以治理炫富為例，今年5月到10月，小紅書累計(jì)處理炫富內(nèi)容8787篇，處罰賬號240個(gè)。

　　與此同時(shí)，平臺針對部分高消費(fèi)或具有一定炫富傾向的關(guān)鍵詞上線提示，當(dāng)用戶搜索“法拉利”、“布加迪”、“豪宅”等關(guān)鍵詞，頁面會(huì)顯示“真誠分享，理性消費(fèi)”的提示。

　　“只有嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)信息，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能得到用戶的持續(xù)信任。”瞿芳在演講中說。她表示，小紅書不僅將生態(tài)工作當(dāng)成應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，更當(dāng)成未來平臺的核心競爭力在打造。

　　打造多元生活聚集地，平臺經(jīng)濟(jì)助力線下新業(yè)態(tài)

　　“畢業(yè)旅行去哪里、第一次面試怎么準(zhǔn)備、如何給自己做一桌好菜、怎么給另一半挑選禮物……用戶在小紅書分享自己的生活點(diǎn)滴，也在這里發(fā)現(xiàn)美好生活。”瞿芳表示。

　　平臺成長的過程中，人們的日常生活，越來越往在線化發(fā)展：大白兔、百雀羚等傳統(tǒng)老品牌正通過互聯(lián)網(wǎng)平臺煥新；在新生活方式的帶動(dòng)下，一批線下新業(yè)態(tài)也開始蓬勃發(fā)展起來。

　　以露營為例，2021年露營熱從小紅書蔓延至全網(wǎng)。迄今為止，小紅書上已經(jīng)有超過22萬用戶，分享自己的露營生活，相關(guān)筆記超過45萬篇。今年國慶節(jié)期間，露營筆記的發(fā)布量，相比去年同期增長了11倍。

　　對于新生活方式的向往，越來越多的年輕人投身到了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱潮中。“我們看到越來越多90后、95后利用自己對互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度認(rèn)知，投身線下，成為數(shù)字化時(shí)代，推動(dòng)小店經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生力量。”瞿芳稱。

　　在演講中，瞿芳講述了一位名叫“黑貓大人”的小紅書用戶的故事。2020年7月，這位90后山東女孩在老家日照啟動(dòng)了自己籌備三年的開店計(jì)劃。從店鋪裝修第一天開始，她就在小紅書上記錄下了籌備、開業(yè)的全過程，評論區(qū)里每天給她加油打氣的粉絲，很多也成了面包店的第一批顧客。如今，開業(yè)一年多，“黑貓大人”的面包不僅在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)不錯(cuò)銷量，也通過線上渠道賣往全國各地。

　　堅(jiān)守價(jià)值導(dǎo)向，近20位小紅書博主號召“真誠分享，抵制炫富”

　　“隨著平臺的逐步發(fā)展，在服務(wù)越來越多用戶的同時(shí)，我們也意識到作為一個(gè)平臺所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任之重，尤其是在價(jià)值導(dǎo)向的引導(dǎo)上。”瞿芳表示。

　　今年4月，小紅書對外發(fā)布了首個(gè)《社區(qū)公約》，將“真誠分享、友好互動(dòng)”確立為社區(qū)價(jià)值觀，并明確提出請用戶避免分享“炫富”、“過度修飾”等內(nèi)容。

　　隨著5月國家網(wǎng)信辦部署開展2021年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，小紅書先后對社區(qū)內(nèi)“炒作炫富”、“大吃大喝”等不良行為加大了處置力度，并加大了打擊炫富的力度。

　　平臺重拳治理炫富也獲得了小紅書博主的集體支持。上周，近20位小紅書博主動(dòng)發(fā)聲，號召內(nèi)容生產(chǎn)者“真誠分享，抵制炫富”，并帶動(dòng)更多博主和用戶加入支持隊(duì)伍。

　　瞿芳稱，對于以夸張的方式和內(nèi)容求關(guān)注、破壞平臺友好氛圍的行為，小紅書必須加大治理力度，留下更多好的空間、流量給優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，給那些能夠激發(fā)人們對美好生活的向往、激發(fā)人們努力奮斗的內(nèi)容。

　　“我們清醒地認(rèn)識到，堅(jiān)守價(jià)值導(dǎo)向、做好平臺生態(tài)治理的重要性，只有嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)信息，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能得到用戶的持續(xù)信任。”瞿芳表示。

　　瞿芳透露，除了內(nèi)容安全部門外，小紅書還有內(nèi)容生態(tài)部門，后者已完成從產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營到審核的全閉環(huán)。小紅書正通過加強(qiáng)技術(shù)管控水平，提升機(jī)審模型攔截能力，加大人工巡查力度，拓寬用戶舉報(bào)渠道，加強(qiáng)內(nèi)容安全專項(xiàng)培訓(xùn)等手段，不斷提升平臺的治理成效。