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　　豐田召回事件似乎尚未平靜,清遠(yuǎn)部分消費(fèi)者卻另有看法,認(rèn)為“最危險(xiǎn)的地方也是最安全的地方”,緊張局勢(shì)下,豐田汽車(chē)價(jià)格和質(zhì)量可能都會(huì)達(dá)到最理想的狀態(tài)。部分車(chē)主反其道而行,前往清遠(yuǎn)豐田4S店看車(chē),而清遠(yuǎn)的豐田4S店似乎也準(zhǔn)備使出渾身解數(shù),試圖從汽車(chē)的價(jià)格和服務(wù)兩方面挽回消費(fèi)者的心。

　　豐田車(chē)全球再受打擊

　　近日,美國(guó)知名調(diào)研公司J.D.Power公布了最新的汽車(chē)可靠度調(diào)查報(bào)告。受到大規(guī)模召回事件影響,豐田與雷克薩斯在美國(guó)車(chē)主心目中的地位可大打折扣。德系豪華車(chē)?yán)吓栖?chē)保時(shí)捷則擠下雷克薩斯奪得冠軍寶座。

　　據(jù)了解,該公司針對(duì)2007年車(chē)款,對(duì)5.2萬(wàn)名車(chē)主進(jìn)行了汽車(chē)可靠度調(diào)查,并在2009年10月到12月間完成調(diào)查。報(bào)告顯示,豐田和雷克薩斯的排名連續(xù)第2年下滑,而保時(shí)捷異軍突起,成為最受肯定的品牌。在2009年首度拱手讓出冠軍寶座的雷克薩斯,則掉出前三名位居第四,豐田則從第四跌至第六,可見(jiàn)一連串的召回事件讓豐田和雷克薩斯的品牌形象遭受空前打擊。

　　優(yōu)惠降價(jià)意圖挽聲譽(yù)

　　其實(shí),從豐田汽車(chē)公司最近汽車(chē)召回事件后對(duì)美中市場(chǎng)的不同做法,就可看出日本對(duì)兩國(guó)不一樣的態(tài)度。豐田總裁豐田章男在憤怒的美國(guó)議員和數(shù)百萬(wàn)不滿的美國(guó)人面前作證,但美國(guó)人仍然懷疑他是否真誠(chéng)。隨后,豐田章男在北京兩度鞠躬,向世界最大汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)者道歉。不少業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,2009年豐田在美召回多達(dá)600萬(wàn)輛汽車(chē),而在中國(guó)召回大約7.5萬(wàn)輛,豐田章男在北京的表現(xiàn)足以說(shuō)明未來(lái)中國(guó)對(duì)豐田的重要性。

　　不過(guò)中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)此并不買(mǎi)賬,盡管各地的豐田4S店不斷搞降價(jià)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),不少消費(fèi)者還是以觀望為主。

　　“估計(jì)過(guò)一段時(shí)間價(jià)格還會(huì)再跌,先看看吧,不急。”正在看車(chē)的清遠(yuǎn)市民陸先生表示,盡管購(gòu)車(chē)計(jì)劃受到豐田召回事件的影響推遲了,但相信這種“等待”是值得的,他估計(jì)豐田系列的車(chē)在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)還有一次“探底”,所以看準(zhǔn)時(shí)機(jī)才出手。

　　記者了解到,盡管各地豐田的經(jīng)銷(xiāo)商都緘口不提召回門(mén)事件,而且保持得非常低調(diào),但各種為挽回聲譽(yù)的行動(dòng)卻在有條不紊地進(jìn)行著。如購(gòu)車(chē)優(yōu)惠大行動(dòng)、熱情的服務(wù)態(tài)度等,都希望從細(xì)節(jié)點(diǎn)滴中拉回消費(fèi)者的心。不少看車(chē)出來(lái)的消費(fèi)者紛紛感慨“之前看車(chē)從沒(méi)受過(guò)這么舒適的禮待”。

　　此時(shí)買(mǎi)豐田或最安全

　　由于所產(chǎn)汽車(chē)加速踏板、制動(dòng)系統(tǒng)等存在缺陷,豐田已于幾個(gè)月內(nèi)累計(jì)召回超過(guò)850萬(wàn)輛車(chē),公司正陷入一場(chǎng)前所未有的危機(jī)。豐田社長(zhǎng)向所有車(chē)主道歉,有人卻懷疑豐田章男的誠(chéng)實(shí)度。全世界將質(zhì)疑不滿的眼光投向豐田,所有的媒體開(kāi)始爆炒豐田事件,豐田正處于水深火熱之中。

　　部分業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,如果還沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的人,這個(gè)時(shí)候買(mǎi)豐田車(chē)是最佳時(shí)機(jī)。原因很簡(jiǎn)單,該人士舉了國(guó)內(nèi)的毒奶粉事件。那時(shí)候全國(guó)喝奶的人以及嬰幼兒父母人人自危,談奶色變,一時(shí)間讓豆?jié){機(jī)這個(gè)曾經(jīng)“低調(diào)”的玩意一夜之間火起來(lái),幾乎達(dá)到搶購(gòu)的地步。其實(shí)出事那幾天去買(mǎi)奶粉,質(zhì)量好得很,服務(wù)態(tài)度好得很,價(jià)格好得很,當(dāng)然進(jìn)口奶粉除外。

　　真正有頭腦的人由此會(huì)想到“最危險(xiǎn)的地方也是最安全的地方”的道理,一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)危機(jī)之后的一段時(shí)期,質(zhì)量是最好的,不僅過(guò)去的大毛病沒(méi)了,小痛小癢也通通治好。

　　記者一位朋友對(duì)豐田心存有一絲希望,于是前幾天去了一趟本地豐田4S店,靜靜地看車(chē),跟往常不同的是,店內(nèi)的服務(wù)人員又是倒果汁又是斟茶,銷(xiāo)售人員面帶微笑,非常熱情,讓這位朋友有點(diǎn)受寵若驚。而且讓他意外的是,他之前看中的卡羅拉車(chē)型的價(jià)格,加上購(gòu)車(chē)送禮包等優(yōu)惠,比2個(gè)月前整整便宜了1萬(wàn)元。(鄧薇）