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　　中新網(wǎng)11月27日電　據(jù)廣東僑網(wǎng)消息，“保穩(wěn)定、保民生、保增長(zhǎng)”是廣東省深圳市委市政府今年工作的一大重點(diǎn)，如何圍繞市委市政府的中心工作，做好服務(wù)，努力促進(jìn)“三保”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，深圳市僑辦2009年以來(lái)結(jié)合自身工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，國(guó)內(nèi)僑務(wù)工作注重打好“服務(wù)牌”。

　　切實(shí)抓好僑務(wù)信訪，竭盡所能“保穩(wěn)定”

　　做好信訪工作，既是服務(wù)大局，也是為僑服務(wù)工作的具體體現(xiàn)。深圳市僑辦認(rèn)真執(zhí)行《信訪工作條例》和有關(guān)政策法規(guī)，建立完善的信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全信訪信息溝通和研判機(jī)制，積極處理廣大僑胞的來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真傾聽(tīng)歸僑僑眷的訴求和愿望，深入了解和切實(shí)解決他們的困難和問(wèn)題，及時(shí)反映他們的建議和呼聲，協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、解決問(wèn)題，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保僑務(wù)信訪一方平安做了大量工作。

　　根據(jù)目前的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年11月10日止，深圳市僑辦接待來(lái)訪280多人次，接聽(tīng)咨詢和投訴電話約3600多個(gè)，受理各類來(lái)信訪件55宗。已結(jié)案件中，絕大多數(shù)取得了讓來(lái)信來(lái)訪人滿意的結(jié)果。

　　為了創(chuàng)新依法護(hù)僑工作，提升為僑服務(wù)水平，深圳市僑辦于今年4月還推動(dòng)成立了“深圳市僑界法律顧問(wèn)團(tuán)”，顧問(wèn)團(tuán)成立以來(lái)，已先后為市僑商會(huì)、僑企聯(lián)和一些僑資企業(yè)、僑港澳同胞及歸僑僑眷提供了多場(chǎng)法律咨詢服務(wù)，初步取得了預(yù)期的效果。

　　積極為僑辦好事辦實(shí)事，想方設(shè)法“保民生”

　　積極為僑辦好事辦實(shí)事方面，深圳市僑辦積極整合多方資源，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢(shì)，并充分把握“適當(dāng)照顧”的原則，想方設(shè)法為僑解決民生問(wèn)題。今年春節(jié)期間，市僑辦從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拿出10萬(wàn)元用于慰問(wèn)困難的歸僑僑眷。在在歸僑僑眷較多的光明街道(原光明華僑農(nóng)場(chǎng))，市僑辦還聯(lián)系組織世界客屬總會(huì)的企業(yè)家、僑商會(huì)和僑企聯(lián)會(huì)員前往慰問(wèn)貧困的歸僑僑眷，并積極發(fā)動(dòng)僑界熱心人士開(kāi)展公益活動(dòng)。同時(shí)，市僑辦還根據(jù)有關(guān)僑務(wù)政策法規(guī)，積極為歸僑僑眷享受應(yīng)得的照顧主動(dòng)服務(wù)。如出具“三僑生”證明書(shū)、為歸僑僑眷開(kāi)具身份證明、為華僑及華僑子女開(kāi)具身份證明、受理華僑港澳同胞遺體(骸骨、骨灰)入粵安葬申請(qǐng)等。通過(guò)這些工作，市僑辦把黨和政府對(duì)歸僑僑眷和僑港澳同胞“適當(dāng)照顧”的優(yōu)惠政策直接送到他們手上，讓他們切實(shí)感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。

　　此外，歸僑僑眷較多的光明街道，深圳市僑辦還積極幫扶困難歸僑僑眷解決“住房難、生活難、就業(yè)難”三難問(wèn)題。“安居房工程”、“越南風(fēng)情一條街(生態(tài)園)”等等，這些項(xiàng)目在市僑辦的關(guān)注下均得到順利的開(kāi)展或有力的推動(dòng)。

　　加大為僑資企業(yè)服務(wù)力度，千方百計(jì)“保增長(zhǎng)”

　　在“保增長(zhǎng)”方面，深圳市僑辦將此項(xiàng)工作作為日常工作的首要任務(wù)。今年是國(guó)僑辦提出的“為僑資企業(yè)服務(wù)年”和市政府提出的“2009服務(wù)年”，結(jié)合這些活動(dòng)，市僑辦積極幫助僑資企業(yè)排憂解難，協(xié)調(diào)解決僑資企業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛，支持幫助僑資企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，并先后進(jìn)行10次對(duì)重點(diǎn)僑資企業(yè)的專題調(diào)研，及時(shí)了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨的困難和問(wèn)題，并積極協(xié)調(diào)解決。

　　此外，深圳市僑辦還加強(qiáng)了對(duì)僑商會(huì)和僑企聯(lián)的指導(dǎo)工作，利用豐富的僑務(wù)資源以及在世界各地已經(jīng)建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積極進(jìn)行牽線搭橋，推銷(xiāo)深圳產(chǎn)品，協(xié)助深圳的企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”。(張平和 姚桂丹)