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　　在拉力賽中獲獎的專業車手郭斌騎著越野摩托車，載著曹克勇醫生來到地震災區高橋村時，遭受重創的村子出現了地震后的第一次歡騰。來自重慶的“越野摩托車醫療救護隊”，各有專業技能的志愿者相互分工合作，為汽車難以到達山區的傷員帶去康復希望。

　　汶川大地震后的救援工作吸引了大量志愿者參與，堪稱對中國志愿服務工作的一次“大考”，志愿者的熱情、規模、參與度和成效都是前所未有的。“志愿者為抗震救災做出了特殊而不可或缺的貢獻。”團十六大代表、團四川省委書記張彤說。

　　退伍軍人志愿者陳巖跟隨國家救援隊，冒著生命危險在映秀、北川等重災區開展現場救援，配合救援隊救出了20多名幸存者。

　　來自唐山的“宋志永愛心志愿小分隊”，由各類專業人士組成，他們在北川直接搶救出23名幸存者，協助搶救傷員20人，登山搜索后引領出受災群眾300多人，運送遇難者遺體40多具。

　　但是，少數缺乏專業技能的志愿者盲目到達了受災最嚴重的地區，在一些地方，他們貼著“志愿服務”的車輛紛紛前往通往最核心災區的路上，卻攔住了救護車的道路，而在救援現場，一些人的圍觀也影響了專業人士的工作。

　　抗震救災，對志愿服務專業化水平提出了更高的要求，如何應對這一新的態勢，成為團十六大代表們熱議的話題之一。

　　總結抗震救災的經驗，如何才能提高志愿服務的專業化水平？張彤認為，首先是建立志愿服務管理動員體系，讓具備不同技能的志愿者人盡其才。

　　四川是我國最早建立志愿服務事業指導機構的地區之一，地震發生當晚，共青團組織的志愿服務隊就趕到災區，搭建帳篷，協助醫院收治傷員。災后第二天，團省委通過電臺、電視臺、報紙、網絡面向社會不間斷播出志愿者招募公告。

　　人盡其才的另一前提是準確掌握專業技能的供求信息。張彤說，四川省團組織建立了志愿者數據庫，認真登記、分類建檔、按需派遣，了解服務需求后，直接從數據庫中調取符合要求的信息，按需組建志愿服務隊并派遣出去。他說，四川還將實行志愿者注冊，專門組建消防救援、醫療衛生、心理干預等方面的專業志愿者隊伍，將災區的專業需求與志愿者的專業技能對接。

　　團十六大代表、團重慶市委書記王志杰說，要實現志愿服務的專業化發展，“首先要保證各個層級的志愿服務指導機構的正常運行，建立突發事件志愿服務運行機制。”他說，重慶擬建設“三駕馬車”：團組織下設的志愿者工作部門、有事業編制的志愿服務工作指導中心、面向社會的行業志愿者協會。

　　他說，志愿服務事業的發展，離不開必要的資金支持，應建設開放的志愿者基金，或以政府購買公共服務、扶持志愿服務的方式，提供“種子基金”，吸引社會各種資金支持，保障志愿組織的有效運轉。

　　他認為，應支持包括民間志愿組織在內的各類志愿組織，引導和規范不同背景志愿者的行為，形成多元化志愿力量的合作發展。重慶團組織將與政府專業部門聯合建立專業志愿者隊伍；同時整合律師、心理咨詢師等專業人士的力量，引導他們參與到官方的志愿組織之中；官方志愿組織還將與綠色志愿者協會、驢友會、車友會等自組織密切合作。

　　據了解，重慶將建立專業化的信息網絡平臺，使志愿服務信息實現網上對接，并將開通966120志愿者信息平臺，聯系相關事宜，一個電話即可搞定。

　　王志杰認為，必須加強對志愿者的培訓，在實踐中實現專業技能的傳幫帶。而最根本的是，志愿服務的專業化問題離不開志愿者事業整體的規范和發展，要早日實現志愿者立法。 (記者 田文生)