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　　最近的“艷照門”事件，讓市民在維修電腦時(shí)多了些疑惑：怎樣保證自己電腦中的資料不外泄？昨日，記者在我市多家數(shù)碼賣場走訪發(fā)現(xiàn)，在送修電腦整機(jī)或硬盤時(shí)，很多市民都要求和商家簽定數(shù)據(jù)資料保密協(xié)議。針對這種新情況，大多數(shù)正規(guī)電腦維修公司專門準(zhǔn)備了紙質(zhì)保密協(xié)議。

　　市民

　　修電腦擔(dān)心數(shù)據(jù)外泄

　　昨日中午12點(diǎn)左右，高新區(qū)居民羅先生在石橋鋪賽博A館逛了兩圈，他不時(shí)在電腦維修門市前駐足，先抬頭打量招牌，再探頭看看門市里的客流量和柜臺中陳列的待修硬盤。

　　“修硬盤也要貨比三家，找家正規(guī)的店才放心！”羅先生告訴記者，維修電腦整機(jī)或單個(gè)硬盤，他最擔(dān)心的就是個(gè)人信息外泄。最近他聽同事談到“艷照門”事件也是因電腦送修產(chǎn)生的，他一改從前按價(jià)格高低選擇服務(wù)的習(xí)慣，將優(yōu)先考慮能提供保密協(xié)議的商家。

　　商家

　　與顧客簽保密協(xié)議

　　隨著用戶越來越重視保密，我市不少電腦維修公司都在門市準(zhǔn)備了保密協(xié)議。賽博A館5樓的華人數(shù)據(jù)恢復(fù)中心工作人員滕化娟稱，春節(jié)前后是維修硬盤、恢復(fù)個(gè)人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的旺季，最多時(shí)一天要接待幾十人，85%的送修硬盤數(shù)據(jù)能夠恢復(fù)。

　　“除單位外，以前幾乎沒有個(gè)人要求簽訂保密協(xié)議，但今年以來，已陸續(xù)有市民主動要求了。”滕化娟說，雖然在恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)需把硬盤數(shù)據(jù)拷貝到商家電腦上，但無論如何，商家都不會留下任何形式的數(shù)據(jù)備份，更不會將相關(guān)信息披露，他們已準(zhǔn)備了一定數(shù)量的保密協(xié)議的紙質(zhì)文本。

　　“其實(shí)大多商家并不會侵犯用戶信息，但我們也愿意和客戶簽協(xié)議，這更多是讓客戶吃一顆定心丸。”據(jù)悉，在保密協(xié)議上，不少電腦維修公司還可與客戶商議形成補(bǔ)充條款，比如添加信息泄露后的損失賠償?shù)取?/p>

　　提醒

　　格式化硬盤仍可恢復(fù)

　　瑞星數(shù)據(jù)安全專家表示，個(gè)人資料外泄可能有三種情況：第一，送修時(shí)，沒把隱私信息從硬盤上刪除；第二，刪除手段過于簡單，如用DEL鍵直接刪除或者格式化硬盤；第三，采用了專業(yè)的刪除手段，但是被人用專業(yè)設(shè)備恢復(fù)。

　　“無論DEL刪除，還是格式化硬盤，都不能從根本上保證清除硬盤數(shù)據(jù)。”瑞星公司方面稱，數(shù)據(jù)銷毀是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，已有職業(yè)黑客從企業(yè)處理的廢舊硬盤中恢復(fù)機(jī)密數(shù)據(jù)再進(jìn)行對外出售的例子。

　　部分軟件公司發(fā)現(xiàn)了此間的商機(jī)，在今年推出的一些新軟件中升級了數(shù)據(jù)安全服務(wù)，并以此為賣點(diǎn)。比如一些殺毒軟件集合了“粉碎文件”的功能，可讓大多數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)手段失效。

　　電腦維修公司準(zhǔn)備的保密協(xié)議。(記者 羅偉 實(shí)習(xí)生 張展 李歡 攝）