中新社北京一月十八日電 (記者 沈嘉)北京最大的交通報警服務咨詢臺“一二二”正在培訓英語流利的接警員，以應對明年北京奧運會期間海外游客龐大的交通服務需求。
北京市交管局指揮中心十八日介紹了他們努力提高英語服務的成果，“一二二”的專業(yè)接警員們熟知北京大街小巷的名稱，在警務英語專家的定期指導下，他們能對遇到交通麻煩的外國客人提供及時幫助。在去年“中非論壇”等國際大型交流活動中，北京的交通英語服務得到了成功應用和檢驗。
旅游部門的統(tǒng)計數(shù)字顯示，北京正成為越來越多海外客人旅游或商貿(mào)往來的目的地。北京目前平均每月接待海外游客逾三十萬人次，這一數(shù)字將在二00八年時再增長至少百分之十。
據(jù)北京交管局人士介紹，北京機動車正以年均百分之十一的速度增長，該市機動車保有量已接近二百九十萬輛，市民和游客每日都遇到不少關于交通的棘手問題。“一二二”交通報警服務咨詢臺每日接到的各類報警電話逾萬起，其中三分之一是事故和堵塞報警。
為應對數(shù)量逐年遞增的各類報警，北京交管部門目前采取了先進的電子信息服務技術，并制定了十五種接警專用術語和各類接警規(guī)范。根據(jù)民意調(diào)查，北京民眾對交通報警服務臺的滿意率達百分之九十九。
