對話故宮 九卿朝房不適合做展廳
記者：故宮缺少展廳？為何不將占用古建的諸如星巴克咖啡店等商業網點撤出，改成展廳可緩解展廳不足的矛盾呢？
馮乃恩：故宮房屋確實不少，但房屋大小不盡相同，有的古建具備展廳的條件，而諸如星巴克所在的九卿朝房由于面積狹小，不適合擺放展柜。即使作為展廳，但因面積狹小，會造成游客擁擠，對文物也不安全。
記者：故宮博物院自開始大修以來，展覽場地及營業網點方面是否有變化？
馮乃恩：自開始大修以來，故宮的明顯變化是“一多一少”，即展廳在增多，而商業網點在減少。例如：原來從午門進入太和殿廣場后，東西廡建筑房屋基本上是庫房，個別是經營網點，而現在太和殿西廡的一排古建辟為展廳，設有鹵薄儀仗展等皇家政務展覽。同樣，太和門兩側的經營網點也已撤消，待大修完畢后將開辟為愛國主義教育基地及觀眾咨詢中心。而隨著大修工程的啟動、竣工，原來占用古建的商業網點已有許多被撤消，至目前為止，故宮經營網點總量中的近三分之一已經撤除。
記者：據了解，對故宮星巴克持反對意見的人認為：在故宮內搞星巴克的目的：一是借龐大的人流來營利；二是利用故宮的世界知名度實現良好的廣告效應。你認為，星巴克事件為何會引人關注？
馮乃恩：公眾關注星巴克事件，一個原因是出自對于故宮這一文化場所的關注，大家非常喜愛或者關注故宮，對于故宮內出現的一切不和諧的變化都會排斥。另一個原因可能是：公眾關注是對故宮的管理者——故宮博物院進行的監督，故宮是全世界人民的文化遺產，對其關注就是看其管理者是否管理好故宮、是否有作為。
記者：星巴克的租金用于何處？作為以保護為宗旨的管理者，當遇到經濟利益與保護問題產生沖突時，如何解決？
馮乃恩：星巴克的租金和其他經營網點一樣，都被列入故宮的經營性收入。當經營工作與保護工作產生沖突時，故宮肯定會毫不遲疑地舍棄經濟利益，不會違背保護的原則。
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