很快到新年，春節也在望了。寒冷的冬天，因著節慶而暖意融融。去卡拉OK歌廳自娛自樂，酒樓餐廳觥籌交錯，動動手指給朋友發點短信賀節……年節期間，百姓樂呵，服務業老板也生意紅火。然而，皆大歡喜之中，讓一些老板們不爽的消息，也一起擠到了年根兒。
先是國家版權局公告卡拉OK經營行業版權使用費的收取標準，引起業界大嘩：嘿，唱了白唱，都十幾年了，憑什么說收就收啊？抵制行為紛紛出爐，廣州、上海相關行業協會均表示拒絕接受，有的還打算將這筆錢轉嫁到消費者頭上。
一波未平，酒樓餐館又被“開瓶費”訴訟驚得一跳。北京一位較真的消費者，因自帶酒水被酒店收了100元開瓶費而提出訴訟。此例的法律勝訴，使餐館里自帶酒水的顧客多了起來。可平時1／3利潤靠酒水維系的餐館老板們坐不住了，溫州率先出手反擊，由鹿城區餐飲業協會牽頭，23家餐館聲明：元旦后謝絕自帶酒水。
手機制造商和供應商也在郁悶。來自信息產業部的消息稱，我國將統一手機充電器標準，換手機不必非換充電器了。龐大的手機族彈冠相慶，更有意義的是，在我國，每年有一億部手機更換，以往廢棄的一億個電子垃圾今后有望變廢為“寶”。然而，手機商暗自叫苦：成本最多十元的充電器，動輒賣三五十元，豐厚利潤說沒就沒了？
這幾件新鮮事兒，不約而同地向服務業縱橫多年不倒的潛規則挑戰。它們是否會在服務業引來連鎖效應？比如，手機雙向收費、餐館最低消費標準、因機票遺失而未乘機卻不能退費……這些潛規則，是否都該到了清理的一天？
入世五周年剛過，就跳出這樣幾條有意思的信息，并不偶然。入世改變中國，且不說中國經濟的高速增長，僅從這幾件看似細微的“小事”，也能透出中國的改變：消費者越來越善于用法律維權了，中國的知識產權保護意識越來越強了，政府部門也在出手制定規則更進一步保護環境、保護消費者權益了。耐人尋味的是，其間還透露出這樣一種傾向：百姓與政府維權意識的不謀而合。
引人注目的是，曾經稚拙的行業協會，也開始用集體的力量應對突如其來的挑戰。這也可說是一種進步。讓各方權利人充分表達意志，讓各種利益在市場上充分競爭，在不斷的挑戰與博弈中建立新的平衡，這本來就是市場經濟的題中應有之義。
細想起來，三件互不關聯的事情，有一個共同點——利用法律法規，從部分行業中割取既有利潤，讓利于民。這對相關的行業，從長遠看，不是利空，而是利好。長期以來，一些行業潛規則所帶來的厚利，保護的是某些企業的不思進取。長期下去，窒息的是企業的創新思維和發展活力。企業是創新的主體，只有企業感受到危機和壓力，才可能迸發創新的沖動。
更讓人高興的是，手機充電器統一標準，我國還算是先行者之一。韓國在做了，日本還在醞釀，而中國的當機立斷，會使自己加入國際行業標準制定者的行列，而不只是遵守他國標準。從某種意義上說，這也是一種創新。
所以，相關行業先且慢說“不”。失去，只是新生的開始。(《人民日報》 李泓冰)
