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　　天然氣置換中更新燃具，六個月內將嚴格按標準補貼到居民！昨日廣州市燃氣集團針對近日市民質疑廣州天然氣置換過程中補貼問題，特意通過本報進行解釋。據廣州燃氣集團負責人介紹，廣州天然氣置換3年多來，廣州燃氣集團已嚴格執行并落實廣州市關于天然氣置換補貼標準，據介紹，目前已確認補貼置換69.4萬戶，落實補貼約5300多萬元，其余將陸續補貼到位。

　　廣州燃氣集團負責人昨日接受本報記者采訪時表示，根據近日有關市民對天然氣置換補貼的疑問，廣州燃氣集團就天然氣置換補貼的相關問題予以核實。

　　據介紹，天然氣置換補貼標準執行穗價〔2006〕202號《關于我市天然氣置換燃氣器具改造費用有關問題的通知》規定。實行對天然氣置換的補貼目的是減少居民負擔，加快推進廣州市的天然氣置換工作，提高廣州市的天然氣普及率。居民用戶補貼由廣州燃氣集團自有資金解決，不列入氣價成本。

　　據廣州燃氣集團的登記統計，到目前為止，廣州燃氣集團共置換81.7萬戶，已確認補貼置換用戶69.4萬戶，其中更新爐具28萬臺，更新熱水器13萬臺，改造爐具41萬臺，改造熱水器15萬臺，共計落實補貼約5300多萬元,其余的將陸續補貼到位。

　　他解釋，自實施天然氣置換工程以來，廣州燃氣集團嚴格按照文件標準執行費用補貼，對置換中由生產廠家改造的燃氣具，費用由廣州燃氣集團支付給改造廠家。對更新的燃氣具，在六個月內按標準補貼到用戶，并以抵扣用戶燃氣費的方式兌現補貼。

　　具體而言，費用到底如何補貼到已置換天然氣并更新了爐具的居民呢？據他詳細解釋，具體對用戶補貼的方法是，廣州燃氣集團在對用戶置換更新單據確認后，于六個月內將補貼款抵扣用戶燃氣費，如補貼費用超過當月氣費，抵減當月氣費后，剩余補貼在下月氣費中繼續抵扣，直到補貼費用抵扣完畢為止。比如，更新爐具和熱水器各一臺，更新補貼費用應為140元，如當月氣費是120元，則剩余的20元補貼款在下月氣費中抵扣兌現。

　　市民有疑問可打96833

　　廣州燃氣集團負責人解釋，將會采取積極措施加快天然氣置換用戶的核對以及補貼款落實工作，針對天然氣置換時“無人在家”的用戶，采取全面電話回訪，通過快遞和掛號信，派專人上門進行安檢和普查等方式，積極跟進落實用戶置換情況。他還表示，同時將增加前臺服務人員，及時解答置換補貼相關事宜，增加人手加快結算流程，做好天然氣置換收尾，確保補貼盡早落實到位，為市民提供優質、滿意的服務。廣州燃氣集團承諾將繼續嚴格按照政府有關規定和標準，將盡快補貼落實到位。若市民對補貼有疑問，可通過撥打96833熱線的方式或者直接到廣州燃氣集團在市內各區營業部咨詢。

　　案例

　　楊女士更換熱水器

　　余7.75元補貼抵扣下月氣費

　　近日家住濱江東的楊女士更換了熱水器后，對其氣費發票上出現補貼“7.75元”的字樣產生疑惑，并引起廣州燃氣集團的高度關注。

　　經廣州燃氣集團調查，楊女士家中更新了一臺11升以下的熱水器，根據補貼標準，應該獲得94元的更新補貼。而落實補貼的第一個月，該用戶當月使用氣費共86.25元，已經在補貼額內抵扣，而剩余的7.75元則結轉下月度抵扣氣費。 （記者楊進）