公眾最關心的話題是什么？
從2000年開始，每年年底，美蘭德信息公司都會就這個問題征集民意。近日公布的第五次同題調查，采用電話隨機調查和街頭攔訪相結合的形式，在無提示的情況下，對北京、沈陽等13個省會和直轄市5013名城市居民進行了訪問。調查結果顯示，2004年城市居民最關心的十大社會問題依次是：社會保障(51.5%)、醫療制度改革(41.0%)、物價問題(39.5%)、社會治安問題(37.3%)、子女教育問題(36.8%)、下崗失業(32.8%)、腐敗現象(26.6%)、環境保護(25.7%)、城市交通(21.1%)、社會風氣問題(15.6%)。
對于這個調查結果，復旦大學社會學系主任謝遐齡教授認為：“可能各人感受不同，排序不一樣，但是這些問題肯定都在大家關注的范圍之內。”
社會保障：交多了沒錢吃飯，交少了怕以后沒人管
從2002年到2004年，社會保障連續3年排名公眾關心問題的第一位。
3月24日上午，記者在北京街頭訪問了正在晨練的張大爺。在了解了記者的采訪意圖之后，他第一句話就是“這兩萬八是怎么算出來的？”記者了解到，張大爺所說的“兩萬八”是北京市統計局公布的2004年職工全年平均工資收入，平均到每個月是2362元。這也是繳納失業、養老和醫療保險的主要參考標準。
“我們的收入和兩萬八差得遠著呢。”張大爺告訴記者，他的女兒下崗后在一個藥店工作，工資只有600元左右，而且需要自己繳納三險，最后拿到手里的錢只剩下300元左右。
為此，記者撥通了北京市勞動和社會保障局的電話咨詢繳費事宜。服務人員告訴記者，今年北京市民的平均月工資為2362元，養老和失業保險的繳費標準在545元～2362元之間，實際繳費額是繳費標準的24%～300%，醫療保險需固定繳納2362元的7%，而且三險必須一起繳納。記者按照2362元的標準計算了一下，三險共需繳納708.6元。對于中等收入的家庭來說，這是個不小的數字。
“原來是怕沒保障，現在有保障又交不起了。”張大爺一臉的無奈。
醫療保險：小病扛著，大病才看
據跟蹤數據顯示，在公眾關心的話題中，醫療制度改革五年來始終排名前三位。“我現在就抓緊時間鍛煉，輕易不上醫院，一上醫院花錢肯定少不了。”正在打球的李大姐聽到記者在采訪有關醫療的話題，主動參與進來。旁邊一名年輕男士也說：“現在別說老年人，年輕人也看不起病。我去年看了個重感冒花了5000多元。這回可知道了，得好好保養。”
盡管公眾有著各種各樣的抱怨，但要說政府毫無作為又顯然有失公允。采訪中，謝遐齡教授認為，在醫療改革問題上，政府和公眾可能存在比較大的分歧。政府的確做了不少事，但公眾仍有很多不滿意的地方。“事實上，由于專業性很強，包括醫療改革在內的很多問題的話語是由醫院和醫生主宰的。醫生做得對不對，該怎么做，無非請另外一些醫生做判斷，說來說去還是在醫生的群體里。”
在李大姐這樣的普通人看來，“小病扛著，大病才看”是他們最現實的選擇。不管將來如何，至少現在是這樣。
物價：收入增加是爬樓梯，物價上漲是坐飛機
在2000年市民關心的問題中，“物價問題”排名第九，其后3年甚至沒有進入前十位。本次調查，“物價問題”以39.5%的關注度躍居城市居民關心問題的第三位。在記者采訪中，只要提到物價問題，周圍就會一下子圍過來不少人。“現在的物價漲得也太離譜了。”“如果收入增加的速度是爬樓梯，那物價就是坐著飛機漲的。”
70多歲的王大爺告訴記者，旁邊的家樂福超市什么都有，可要是買菜，他還得在超市、農貿市場和小攤販之間算計。“你看，這里的黃瓜就比前面那家貴兩毛五呢。”
物價問題始終存在，但這回為什么如此引人注目呢？謝遐齡教授解釋說，由于經濟發展和宏觀調控的原因，在經歷了幾年的通貨緊縮之后，去年的物價確實有了較大幅度的上漲。之所以特別讓人關注，是因為這次漲價的多是農產品，幾乎波及到每個居民的日常生活。
用王大爺的話說就是“吃什么漲什么”。
子女教育：只要你過得比我好
在這項持續了5年的調查中，子女教育雖然首次進入前十位，但這早已不是一個新鮮的話題。在2004年底中國社科院發布的《2005社會藍皮書》中就提到，子女教育費用在居民總消費中排在首位，超過養老和住房。
在北京某媒體工作的楊女士正在為這事發愁，自己每個月的工資全部花在正準備參加中考的孩子身上。“我們孩子報的都是名校老師辦的班，學費真夠高的。而且，要補就補全了，哪科也不能落下。”雖然楊女士的收入已經高于北京市民的平均水平，但她仍然擔心自己會因為錢的問題耽誤了孩子的前程。
記者從北京市豐臺一中了解到，過多的教育花銷確實成了不少人的負擔。一名高一學生告訴記者：“班里有的同學從寒假就開始請老師補課，敢這么補的肯定家庭條件好。”據記者了解，無論收入高低，城市居民對孩子教育的投入都是“義無反顧”的。一名退休教師對記者說：“城市的就業壓力大了，父母越是感到失業的風險，就越加大對孩子的教育投入。他們希望孩子能上最好的學校，將來不至于失業，過更好的日子。”( 來源：《中國青年報》 作者：成梅 唐勇林)
