中新網(wǎng)9月29日電 據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，廣東一個(gè)歐洲游團(tuán)隊(duì)本月16日在巴黎機(jī)場(chǎng)被滯留七小時(shí),原因是臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)的護(hù)照和證件與其他團(tuán)友不符。廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人28日表示，盡管目前歐洲游使用港臺(tái)領(lǐng)隊(duì)是普遍現(xiàn)象，但這并不符合國(guó)家《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，旅行社若因使用港臺(tái)導(dǎo)游發(fā)生旅游質(zhì)量問題，將被嚴(yán)肅處理。
廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所昨天緊急通報(bào)了這一案例。本月15日，廣東某旅行社組織20多名游客，在一名臺(tái)灣籍領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，前往歐洲五國(guó)旅游。16日，抵達(dá)巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)，但就在經(jīng)過海關(guān)檢查時(shí)，法國(guó)移民局官員對(duì)這名臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)的證件產(chǎn)生了疑問。由于該領(lǐng)隊(duì)所持的是新加坡護(hù)照，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)不符，移民局官員遂扣留該團(tuán)隊(duì)嚴(yán)加盤查，結(jié)果游客在海關(guān)被扣留七個(gè)小時(shí)，領(lǐng)隊(duì)被扣留21個(gè)小時(shí)，大大影響游興。
眼下，廣東旅行社由于嚴(yán)重缺乏熟悉歐洲游業(yè)務(wù)的領(lǐng)隊(duì)，絕大多數(shù)都是使用香港領(lǐng)隊(duì)，也有少部分使用臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)，這個(gè)黃金周即將出發(fā)的歐洲游團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)也是這種情況。省旅游局負(fù)責(zé)人表示，歐洲游使用香港領(lǐng)隊(duì)，不僅通關(guān)容易出現(xiàn)問題，也不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。按照《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)都必須通過國(guó)家統(tǒng)一的資格考試，由省級(jí)旅游局頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證、導(dǎo)游證才可帶團(tuán)，但到目前為止，《條例》中還沒有對(duì)旅行社使用港澳臺(tái)領(lǐng)隊(duì)作出相關(guān)規(guī)定，這些地區(qū)的領(lǐng)隊(duì)資料由于未在管理部門備案，一旦發(fā)生問題，將難以監(jiān)管。
業(yè)內(nèi)人士透露，目前全廣州真正有經(jīng)驗(yàn)的歐洲游領(lǐng)隊(duì)不超過十名，如何盡快培養(yǎng)一批“本地人才”已成為擺在24家出境游組團(tuán)社面前的緊迫問題。(許靜、張莉莉)
