中新社北京六月二十日電(記者周音)中國國家旅游局二十日下發(fā)了旅游業(yè)恢復(fù)期間，“非典”防控、安全防范和市場規(guī)范工作指導(dǎo)意見的通知。通知說，在旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展初期，為激活旅游市場開展一些優(yōu)惠價格促銷活動是必要的，但必須劃清優(yōu)惠促銷與削價競爭的界限，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，質(zhì)價相符，反對低于成本價的惡意削價。
通知要求，要充分發(fā)揮各類協(xié)會的自律作用，組織旅行社、飯店和景點等骨干企業(yè)達(dá)成共識，共同約定和遵守合理的市場價格，形成整體的價格促銷策略，并向社會公開，接受輿論和行風(fēng)評議部門的監(jiān)督，共同抵制少數(shù)企業(yè)惡意削價行為。
此外，要高度重視服務(wù)質(zhì)量，要把向海內(nèi)外旅游者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)作為“非典”過后中國旅游業(yè)恢復(fù)、發(fā)展和振興中的一項重要舉措來抓。針對后“非典”時期游客更加重視安全和健康的心理以及隨之引起的出游方式和形式的變化，應(yīng)及時調(diào)整旅游產(chǎn)品、完善服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品種類，并大力推廣符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)的個性化服務(wù)，樹立“非典”后旅游服務(wù)的新形象。在做到旅游業(yè)逐步恢復(fù)發(fā)展的同時，積極保障旅游者健康安全，實現(xiàn)旅游市場“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。
