中新網3月11日電 昨天，北京市國土資源和房屋管理局公布了《北京市居住小區物業管理服務標準》。據京華時報報道，新《標準》規定，對于居民的水、電等急迫性報修，物業必須在半小時內到達現場；電梯主梯每天必須在6至24點內不間斷運行；并首次把非商品房的管理服務標準納入其中。新《標準》將從5月1日起正式執行。
據北京市國土資源和房屋管理局負責人介紹，現行的《北京市居住小區物業管理服務基本要求(試行)》是1999年制定的，已不能適應物業管理實際工作的需要。
相比之下，新《標準》更為細致，共涉及到綠化、保潔、保安、電梯、裝修管理等十個方面，除對物業維修時限、電梯運行時間做出規定外，還要求物業公司保證停車有序，專人24小時看管；每年要進行一次物業管理服務滿意率調查，征求意見用戶不低于總戶數80%；按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑等。
據介紹，新《標準》還首次對經濟適用房、直管和自管公房小區、危舊房改造回遷小區管理服務標準做了單獨規定，使非商品房的物業管理也有據可依。(薛巖)
