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　　“很多國(guó)外的人就是因?yàn)楹ε轮袊?guó)的廁所，不敢到中國(guó)來(lái)。”在今年的政協(xié)兩會(huì)上，國(guó)家旅游局原局長(zhǎng)何光 此話一出，全場(chǎng)一片笑聲。這看似有點(diǎn)不可思議的“奇談怪論”，實(shí)際上卻凸顯了中國(guó)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、服務(wù)意識(shí)欠缺的大問(wèn)題。

　　有這樣一份調(diào)查，外國(guó)游客到中國(guó)，游完一圈之后，問(wèn)他印象最深的事情，“中國(guó)的廁所”一定會(huì)排在前五名。廁所的分布數(shù)量和衛(wèi)生條件是對(duì)他們最大的考驗(yàn)。試想，如果一個(gè)景區(qū)連游客基本的“需求”都不能滿足，還能指望給“到此一游”的人能留下愉快和美好的回憶嗎？

　　記者本人日前到廣東一新建成的大型綜合性景區(qū)采訪時(shí)，也遭遇了“廁所”問(wèn)題。這個(gè)才對(duì)外經(jīng)營(yíng)的景點(diǎn)，倒是有外面嶄新的廁所，是景區(qū)的配套之一。但入內(nèi)的景象讓人不禁“退避三舍”：地面潮濕邋遢、垃圾桶滿溢、用過(guò)的紙張留在地面……這樣的衛(wèi)生狀況，顯然是幾天沒(méi)人專門清理過(guò)。而這個(gè)景區(qū)所在的政府，同樣致力于吸引國(guó)外游客！

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)入境旅游平均增速高于全球3至5個(gè)百分點(diǎn)。從2000年到2008年，中國(guó)旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12.5%。旅游已經(jīng)成為國(guó)民生活的重要內(nèi)容，也是擴(kuò)大內(nèi)需的重要領(lǐng)域。但景點(diǎn)的配套設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)不能跟上，將嚴(yán)重影響旅游消費(fèi)。在國(guó)家大力發(fā)展旅游的背景下，希望旅游經(jīng)營(yíng)者可以為游客提供配套完善條件良好的設(shè)施，而游客也應(yīng)提高旅游文明素質(zhì)，共同營(yíng)造良好環(huán)境。