(聲明：刊用中國(guó)《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))

　　文/約翰•比森

　　相信很多高管都有過這樣的苦惱經(jīng)歷：你工作業(yè)績(jī)優(yōu)異，考評(píng)結(jié)果也很出彩，但每次升職時(shí)卻總是“落榜”。你向上司或者同事進(jìn)行追問，可得到的反饋卻含含糊糊，令人困惑。這究竟是怎么一回事？

　　事實(shí)上，在大多數(shù)組織里，人員的晉升都是由某些不成文的規(guī)則決定的。而你可能并不了解這些潛規(guī)則，更不知道自己具體需要培養(yǎng)或展現(xiàn)哪些技能才能符合升職條件。這時(shí)候，你只能靠自己來解讀那些反饋信息，從中發(fā)現(xiàn)自己真正的弱點(diǎn)所在。

　　筆者從30多年來的切身經(jīng)歷和觀察中發(fā)現(xiàn)，影響高管任命決策的潛規(guī)則可分為三類。第一類是必備因素，高管若不具備這些基本因素，就不會(huì)被納入考慮范圍。第二類是淘汰因素，如果一位候選人在其他方面都符合條件，但存在這些特征，就會(huì)被淘汰。第三類是核心因素，也就是最終決定晉升決策的因素。

　　由于沒有哪個(gè)組織會(huì)給你清清楚楚地列出上述這些因素，并給予你建設(shè)性的反饋，所以你得自己設(shè)法去弄清潛在的問題。最顯而易見的方法就是直接找你的上司和同事，詢問他們的意見。要想獲得更多信息，你不妨去找你以前的上司或你上司的上司談?wù)�。你還可以嘗試去找最高級(jí)別的主管，但這個(gè)人必須對(duì)你的工作相當(dāng)了解，而且跟你關(guān)系不錯(cuò)，這樣你去找他才會(huì)顯得自然、合宜。當(dāng)然，你肯定得費(fèi)些心力才能挖掘到有用的信息。這絕非易事。那么，到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行一場(chǎng)真正具有建設(shè)性的談話呢？

　　高管們一般都不愿直截了當(dāng)?shù)刂赋鰟e人的短處，因此，你向他們征求意見時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，要讓對(duì)方了解，你是真心想知道自己有哪些缺點(diǎn)。你的核心問題應(yīng)該是：“我需要表現(xiàn)出哪些技能和能力，才能在將來某個(gè)時(shí)候成為較高職位的有力競(jìng)爭(zhēng)者？”

　　然后，你要積極傾聽。任何帶有防衛(wèi)意味的言辭或身體語(yǔ)言都可能令對(duì)方三緘其口或顧左右而言他，把話題轉(zhuǎn)向更輕松(也更含糊)的方面，比如什么尚需“歷練”之類的話。你可以提出意在澄清事實(shí)的問題，但不要質(zhì)疑事實(shí)內(nèi)容。你還要提防那些掩蓋根本問題的委婉詞句，像什么需要“提高領(lǐng)導(dǎo)能力”、“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作”、“改善溝通”，等等。

　　如果你在解讀反饋信息方面有困難，不妨試試在每次談話結(jié)束時(shí)問對(duì)方：“有沒有那么一兩件事情最能讓大家相信，我有能力勝任公司更高職位？”只要對(duì)方能夠坦誠(chéng)相告，這個(gè)問題總能幫你避開那些虛辭客套，得到實(shí)實(shí)在在的答案。

　　記住，要想改變別人長(zhǎng)期以來對(duì)你形成的根深蒂固的認(rèn)識(shí)，你需要付出堅(jiān)持不懈的努力，并讓大家都看到你所做的努力。你還要仔細(xì)想一想，你目前的崗位能否為你提供一個(gè)展示升職所需技能的平臺(tái)。盡管這樣的成長(zhǎng)過程并不容易，但無論對(duì)你自己還是對(duì)組織來說，這樣做都將帶來巨大的回報(bào)。

　　(摘自《名人傳記•財(cái)富人物》）