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　　黑莓惹的禍？

　　Yvan du Roy曾寫(xiě)過(guò)一本有關(guān)法國(guó)電信的書(shū)。在他看來(lái)，法國(guó)電信對(duì)員工的管理辦法實(shí)在有些野蠻。“這與企業(yè)文化的變革有關(guān)。”Yvan du Roy稱(chēng)這種通過(guò)增加壓力來(lái)管理員工的方式為“壓力式管理”。“員工們不再認(rèn)為工作是寶貴的，身體和精神都出現(xiàn)不適狀況。極端情況下，就出現(xiàn)越來(lái)越多的自殺案例。”

　　可怕的是，高層卻對(duì)員工們的不滿情緒熟視無(wú)睹，更多的時(shí)候，他們認(rèn)為是媒體在將事情夸大，在公眾面前放煙霧彈。高管們公開(kāi)批評(píng)媒體“夸大個(gè)案”，加劇了企業(yè)員工們的不滿情緒。

　　持這種想法的人相當(dāng)普遍，在法國(guó)電信總裁迪迪埃·隆巴德的身上體現(xiàn)得最為明顯。在眾多攝影機(jī)的擁簇下，隆巴德嘻嘻哈哈地稱(chēng)員工們的自殺行為是“自殺時(shí)尚”，招致罵聲一片。第二天，隆巴德為這種說(shuō)法抱歉，辯解自己當(dāng)時(shí)只是口誤。“當(dāng)時(shí)，我使用了‘時(shí)尚(mode)’這個(gè)詞，但其實(shí)我想說(shuō)的是英語(yǔ)中的‘情緒(mood)’，一時(shí)口誤而已。”之后，隆巴德對(duì)此事三緘其口。

　　“在這種事情上，你談?wù)摰迷蕉啵�就越�?huì)加重人們的懷疑態(tài)度，員工們則更加不滿。”

　　公司首席財(cái)務(wù)官Gervais Pellissier則辯解，來(lái)自智能手機(jī)和個(gè)人電腦的電子郵件“集中轟炸”才是員工接連自殺的元兇。“15年前，員工家里并沒(méi)有手機(jī)或者電腦，因此回家之后一天的工作也就結(jié)束了。但如今，來(lái)自黑莓等智能手機(jī)以及電子郵件的轟炸已經(jīng)令員工們疲于奔命，到家后仍忙于公務(wù)，這讓他們壓力陡增。”

　　奧利維·巴勃羅特是法國(guó)電信的人力資源主管，他甚至指出，在最近幾年中，公司內(nèi)部自殺員工的數(shù)量實(shí)際上并沒(méi)有怎么增長(zhǎng)。“2000年，公司有28名員工自殺；而到了2002年，自殺員工的數(shù)量只不過(guò)變成29個(gè)而已。”此外，他還煞有其事地列舉一大堆數(shù)據(jù)，力證法國(guó)電信員工的自殺率并不比全國(guó)平均水平更高。

　　如果說(shuō)隆巴德、巴勃羅特等人的言論只是引發(fā)民眾不滿的話，那么法國(guó)電信的副總裁路易斯·皮埃爾·文尼斯則徹底引起市民的憤怒，并且，愛(ài)麗舍宮的政治家們開(kāi)始干預(yù)。作為法國(guó)電信的二把手，文尼斯指責(zé)工會(huì)在幕后“搞恐怖操作”。

　　但很快，事實(shí)就證明文尼斯的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。7月，一名28歲的員工在工作中描述自己感到“無(wú)助”和“憤怒”，隨即結(jié)束了自己的生命；在馬賽，一名員工在自殺前向同事訴苦，稱(chēng)自己“勞累過(guò)度”，對(duì)“恐怖管理”心有余悸。“自從在法國(guó)電信工作以來(lái)，我?guī)缀跛�有的時(shí)間和精力都花在工作上了，工作占據(jù)了我的所有。這就是我即將結(jié)束自己生命的唯一原因。”

　　接二連三自殺事件的發(fā)生，讓愛(ài)麗舍宮如坐針氈。總統(tǒng)薩科齊親自召見(jiàn)法國(guó)電信總裁隆巴德。召見(jiàn)結(jié)束后，隆巴德的副手文尼斯被迫辭職。不過(guò)諷刺的是，在不久后，文尼斯作為隆巴德總裁的私人顧問(wèn)而再次上崗。

　　農(nóng)克萊爾無(wú)奈地看著醫(yī)生，等待自己有一天完全康復(fù)。工會(huì)已經(jīng)向法院提起公訴，質(zhì)疑法國(guó)電信無(wú)端將農(nóng)克萊爾開(kāi)除。此外，農(nóng)克萊爾出現(xiàn)幻想癥甚至自殺，都是由被解雇帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，這種精神疾病的出現(xiàn)，理應(yīng)屬于“職業(yè)病”范疇。

　　從更積極的方面看，農(nóng)克萊爾畢竟克服了被解職以來(lái)的焦慮感和失望的情緒，在孩子面前，他又成為一個(gè)樂(lè)觀向上的好爸爸。不過(guò)，農(nóng)克萊爾并沒(méi)有忘記曾經(jīng)的恐怖自殺經(jīng)歷，自殺的畫(huà)面依然在眼前出現(xiàn)。“唯一值得慶幸的是，至少我還活著。” 　文·Stefan Simons 編譯·括囊