"山寨機"郵寄銷售欺詐多 網購投訴解決難度大
2008年07月24日 16:57 來源：北京晚報 
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發表評論 今天上午，中國電子商會315消費電子投訴網()發布《2008年上半年消費電子產品投訴統計分析報告》。山寨機郵寄銷售欺詐成為投訴新熱門。
熱點 山寨機郵寄銷售連環騙
大部分由無名廠商生產的山寨機目前轉入郵寄方式行騙。當消費者相信商家傳付款后收到的產品卻“貨不對版”，拿到的是山寨機。當用戶向賣家交涉時，賣家會以發錯為由，讓他們補差價，再次將產品寄回，從而循環詐騙。
難點 網游網購投訴解決難度大
網游網購“投訴量大，解決率低”成了特點，消費者維權存在較大難度。客服、貨品的投訴占很大比重。
亂點：計算機部件損失責任歸屬
在計算機產品投訴方面，由三包保修責任引發的爭議不容樂觀，問題主要集中在計算機液晶屏漏液、裂損、主板故障是否人為損壞的責任判定上。（竇媛媛）
【編輯:段紅彪】
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