警惕“高收益保單”背后的退保陷阱
某日,人壽保險公司客戶李女士接到自稱“保險維權專員”的電話,對方稱其持有的某分紅險產品“收益低、條款坑人”,誘導李女士退保后購買其推薦的“內部高收益理財險”,承諾年化收益8%且“保本保息”。李女士心動之際,按對方指引下載了仿冒保險公司APP,上傳了保單、身份證等隱私信息。
所幸該公司客服人員在日常回訪中察覺異常:李女士咨詢退保流程時頻繁提及“第三方返利”,且對所謂新產品條款表述模糊。公司立即啟動風險排查機制,經核查發現:
來電號碼非官方渠道,仿冒APP涉嫌非法收集客戶信息;
所謂“理財險”實為偽造的短期集資項目;
不法分子通過非法獲取的保單信息,已騙取多地客戶資金。
公司隨即聯合警方凍結涉案賬戶,并通過“防非宣傳進社區”活動,以情景劇還原詐騙話術:犯罪團伙通過非法渠道獲取保單信息,以“升級保單”“退舊投新”為名,誘騙客戶退保后實施二次詐騙,致使多人損失數十萬元。
建信人壽山東分公司提醒您:
謹防“全額退保”“保單升級”等話術,退保需通過官方渠道辦理;
勿信非官方發布的“內部高收益產品”,保險理財年化收益率超4.5%需警惕;
切勿向陌生鏈接或APP提供保單、身份證、銀行卡信息。
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