- “世博深度游”參觀者須做足功課 服務尚需完善
世博開園4天來，運行有序、服務周到，而且大家擔心的過于擁擠、持續擁擠的情況基本沒有出現，環境和條件堪稱理想，正適宜參觀者悉心品味、深度體驗，真正開眼界、有領悟、得啟發、受教益。
不過，從試運行起已五進園區的記者感到，要做到“世博深度游”，參觀者還需做更多功課，而園區內外的一些服務細節似應不斷改進完善。
網上觀博，可以“預習”可以“補課”
“網上世博會”是本屆世博的一大亮點，也是參觀者做功課的上佳選擇——可以是事先“預習”，也可以是事后“補課”。網上觀博的最大好處，是能幫你了解和理解某個場館在表現“城市，讓生活更美好”主題時的創意、思路和側重點。
登錄，你會看到，不僅場館外觀被做成三維模型展現于屏幕，而且你可以借助鼠標“走進”大部分場館，以全三維視角瀏覽展項。
記者曾兩次在園區排長隊進入德國館，逗留超過2小時。事后發現，三維立體的“網上德國館”幾乎把所有細節都搬上了網，包括那個引無數游客留影的“小矮人長椅”。你可以沿著“步道”，完全按實際線路行進，館內所有的精華展板、展項，你都可以在網上讀到內容梗概，甚至連背景音樂都原汁原味搬上了網。稍有遺憾的是，“網上德國館”的圖像分辨率較低，但也無甚大礙。比較而言，“網上丹麥館”的分辨率要高得多，你甚至可以看清小美人魚雕像表面的一些凹凸。
記者發現，展館“網上版”的制作質量，與現實展館是成正比的。總的來說，現實中布展精心、周到的展館，在網上就值得花一長段時間觀賞；那些只有幾張圖片的網上場館，現實中一般也只值一次“1分鐘游歷”。你可以依此制定自己的游園計劃。
除了網站，不少參展方都推出了自己的官網。要找德國館，可以搜一下“德國館官網”。有人告訴記者，部分場館似乎暫時還沒有將官網中文名加入搜索引擎索引目錄。因此，如果搜索無果，不妨試一下英語關鍵詞，比如USApavilion(美國館)。
值得一提的是，如果你想游覽3D版的虛擬展館，需要耐心等待下載，即使用1M的寬帶也不例外。不過，比起排隊，這段等待時間“物超所值”。
“導覽”手冊展品“說明”還需改進
參觀者為“世博深度游”做功課，需要好“教材”；在場館里，則需要好“向導”。在這方面，參展方和媒體都應該再加努力。
記者認為，一些世博“導覽”出版物，編寫者似乎并未領會世博的真諦。比如3D、4D影院，幾乎是每本“導覽”書的核心“亮點”，但僅僅是浮光掠影地拿大屏幕——新奇的展示工具和形式說事兒，而不說屏幕講述的是一個怎樣的故事，這故事有何含意。如果說編寫者事先無緣獲知故事情節，不得不“留白”，那么，那些有機會先睹為快的媒體記者也這么獵奇，總津津樂道于“感官刺激”，就不應該了。如此“導覽”，參觀者很難由表及里、由淺入深作“深度游”。
諸多場館內部的布展質量也有改進提高的余地。昨天上午參觀了兩個文明古國的展館的樊小姐告訴記者，她感覺自己置身于博物館，但國寶和文物前卻缺了文字說明。更多的情況，是有些介紹，但語焉未詳，使得想努力看懂些門道的人也只好瞧熱鬧。展品、展項的說明，對參觀者來說，是“無聲的向導”。
記者發現，一些考慮周到的展館為參觀者備下了折頁或小手冊，形式內容俱佳，并派專人向排隊的游客發放，既可解悶，更能“解渴”。只是這樣的場館并不多。是否可以考慮加印提供關于展品的解讀和注解？或者把詳細的“讀本”放到網上？只有讓人們看懂世博，才能分享其中真正的精彩。
參與互動，不只“走走拍拍看看”
5月2日傍晚，太平洋廣場上大舞臺后陰影處，10多名斐濟演員席地圍坐，避暑、歇腳，彈彈唱唱，在夕陽下構成一幅格外輕松愜意的畫面。循著音樂，參觀者們圍攏來，用掌聲與他們應和，甚至有人跟著節奏舞動起來。
世博園讓世界各地不同文化背景、不同生活方式的人們齊聚上海，機會難得！此時，你可以，也應該把握良機，參與其中。“世博深度游”，需要拋開“走走拍拍看看”的習慣，拿出參與精神，成為風景的一部分。
阿根廷館內，火熱的探戈每半個小時舞一次；非洲聯合館內，身著民族服裝的大叔敲著鼓點，笑呵呵地招呼著游人；只要你有一點勇氣，就會得到熱情回應，其他觀眾也會為你鼓掌。
但記者發現，能走出旁觀人群參與其中的，通常不是孩子就是老人。德國館里，有一個學唱德文歌曲的互動舞臺，可舞臺總是空著，講解員守著麥克風，眼巴巴地望著人流。
“世博深度游”，除了用心，有時也需要熱情和勇氣。(張懿 施嘉奇)
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