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投訴人：
寧工新寓二村居民
投訴內容：
我們小區的物管合同還沒到期就撤出了。從1月10日到現在，我們近千戶居民，在沒有物管的狀況下生活了十多天。這些天來，小區內垃圾遍地，幾乎每棟居民樓前都起了一座“垃圾山”。而且，沒有保安巡邏和看守，我們對治安也很擔心。
-記者調查
小區居民：
物管撤離 小區一團糟
昨天下午，記者來到寧工新寓二村小區，從大門外往里走，小區內的各種垃圾處處可見。幾乎每棟居民樓前的垃圾桶，都已被生活垃圾塞滿，垃圾桶周邊，一包包或大或小的垃圾袋堆成了山，變質的水果皮、剩飯菜灑落出來，散發著異味。道路邊、綠地上，雜物、紙屑、動物糞便遍地都是。
“太不像話了，還沒征得我們業主的同意，物管公司就自行撤走了，現在小區無人管理，事事都一團糟！”10多名小區居民聚集在樓前空地上，紛紛抱怨，“物管是1月10日走的，到現在已經整整13天了！”
居民們說，原本和南京安居物業管理公司簽訂了為期一年的合同，合同有效期至今年2月。然而，去年12月底，物管公司就放出話來，稱元旦前要從小區撤離。“小區業委會多次勸阻協調，物管才撐到今年1月10日。”
1月10日，張貼告示后，安居物業管理公司的保安、保潔等各崗位工作人員都從小區撤離，小區秩序和居民生活出現混亂。
“現在最大的問題是保潔和保安。”小區業主委員會負責人傅先生說，寧工新寓是一個有著1000戶居民的大小區，由于物管突然撤離，大量生活垃圾無人清掃清運，只得堆在樓前、綠地的空曠處，十多天下來，小區已是臟亂一片，“再這樣下去，肯定臭翻天！”
小區的治安也令居民們擔憂不已，“原本小區各出入口的崗亭里都有保安看守，小區內也都有保安巡邏，現在物管一走了之，小區也變得不設防。”居民們說，“眼下年關將近，真擔心物管一走，小偷就更有了可乘之機。”
小區業委會負責人說，他們已向派出所提出申請，物管撤離的這些天，每天晚上派出所都調派警力在小區周邊巡邏。
由于物管公司在合同期滿前單方面撤離，小區居民紛紛表示，物管公司應承擔違約責任。
物業公司：
一半業主不繳物管費
“物管費太低，也收不齊，撤離小區也是沒辦法！”安居物業管理公司一負責人說，物管費只有每平方米2毛錢，“可盡管這樣，一年下來，總共只收齊了50%，有一半的業主不肯繳納物管費。”該負責人說，他們幾乎是在持續虧損的情況下，堅持運轉了11個月。
該負責人稱，部分居民對物管工作不配合，對物管人員不尊重，對物管公司不信任，也是令他們心灰意冷，最終撤離的原因。“我們物管人員白天上班，保潔、巡邏，晚上還得挨家挨戶上門收物管費，可被辱罵、被嘲笑、被戲弄的情況屢有發生。”
該負責人說，他們曾計劃對小區缺損的圍墻和其他公共設施進行翻修翻建，可每次將計劃提交各業主審議，業主們每次都無法形成統一意見，物管的很多工作自然也無法開展。
關于為何在合同期滿前先行撤離，該負責人說，他們與寧工新寓小區業委會簽訂合同的時間是2007年2月，那時寧工新寓一村和二村還沒有分開。2007年9月，寧工新寓二村獨立，并成立了新業委會，但與他們物管公司并未訂立新合同，也未對原有合同進行修訂補充。而當2007年年底，物管公司向小區業委會詢問2008-2009年度物管合同是否簽訂時，業委會又遲遲未回復，再加上其他方面的矛盾，物管公司最終決定撤離。
該負責人說，撤離前，公司已作了多次通知，將居民最后一個月的物管費退還，并公布賬目。
業委會：
將盡快招標新物管
小區業委會負責人傅先生說，寧工新寓二村獨立后，業委會曾明確表示對先前的物管合同認可，“否則，物管公司為何不當時就退出呢？”而對于合同到期后是否訂立新合同，“由于物管公司提出物管費上調，業委會曾上門向全體業主征詢，但沒能得到一半以上的業主通過。”
傅先生說，對于物管公司的工作，業主委員會一直大力支持配合，但業委會只有經全體業主授權，才能作出決定。傅先生說，物管公司提供的賬目應經審計部門審計，確保有效。
關于眼下的困境，傅先生說，他們已決定每戶居民出錢5元，用于支付保潔員工資，請保潔員將堆放在小區各處的垃圾清運走，并盡快召開全體業主大會，商討招標新物管公司的問題。
（記者 陸鳴）
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