房子還沒交 手機已打爆
房子還未到手，裝修租賃電話已被打爆，這是許多業主曾有過的經歷。業主的資料，基本是從物業公司那里拿來的，也有的是從售樓部買的。”一般賣2-10元，絕大多數在5元以下。如果購買整個樓盤的業主聯系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數家裝公司還會向出賣業主資料的人承諾，若得到業主裝修合同，將按一定比例從工程造價中給后者“返點”。
煩惱：家裝公司電話擾人
“林先生你好，聽說你家房子就要交房了，你想什么時候裝修呢？我們公司很有實力，不妨考慮一下……”業主林先生告訴記者，自己購買的房子還未到手，就接到10多個電話。很多電話都是上班時間打來，這讓人不堪其擾。對此，林先生很納悶：“裝修公司怎么會知道我的電話？”
林先生介紹，他買的房子交房時間還沒到，煩惱卻來了。裝修公司幾乎每天都打來業務電話，讓他再也沒安寧過。今天是這家，明天是那家，搞得他十分煩惱。
無獨有偶，就在林先生為此感到煩惱時，同樣購買了該樓盤的其他幾位朋友也抱怨說，他們同樣受到這樣的電話騷擾，一些不堪其擾的業主甚至把使用已久的電話號碼也換掉了。
家裝公司的電話號碼從何而來？林先生為此詢問了打來電話的裝修公司業務員，可是業務員硬說是從公司電腦客戶資料庫中查來的，至于客戶資料庫的資料來源則是商業機密，無可奉告。
質疑：誰泄露了業主電話
據業內人士介紹，能擁有業主詳細資料的不外乎4個對象：售樓部、樓盤物業處、房管局備案處以及銀行。
一般業主認為，個人信息泄露都是售樓部造成的。為此，記者以裝修公司人員的身份來到該樓盤售樓部，問能否提供業主聯系方式。
“那肯定是不行的，公司有規定，不能將資料泄露給別人的。”接待記者的售樓人員警惕地說。記者一再表示自己是裝修公司的，并承諾，一旦得到業主的聯系方式，將付給一定的報酬。”
“那你留個電話吧，回頭再聯系。”該售樓人員說。
3個小時后，記者再次聯系該售樓人員，她告訴記者：“可到物業那問問，他們手里的客戶情況更具有針對性，更清楚哪些業主還沒有裝修。”
根據售樓人員的提示，記者來到樓盤物業處。“一直以來都有裝修公司與我們聯系，可是我們不可能出售這些資料。公司員工如果出售，被發現了絕對開除。”物業公司負責人向記者坦言，“盡管管理嚴格，但也不排除員工為了個人利益而出售業主資料的可能。”
一些業主把嫌疑指向了房管局備案處和銀行。對此，兩個部門工作人員在接受記者電話采訪時均稱“這根本就是無稽之談”。“為客戶資料保密是我們的基本守則，從流程來看，工作人員如果要泄密，過程會非常麻煩，風險非常高。再說了，裝修公司要買業主的材料，肯定是找開發商或物業公司，怎么可能會找我們呢？”
自曝：一個號碼2至10元
盡管售樓部、樓盤物業處、房管局備案處以及銀行均否認自己出賣業主信息，但是，當記者以業主身份前往家裝公司咨詢裝修事宜時，還是聽到了家裝公司透露的一些內幕。
3月7日，記者以林先生的身份聯系了頻頻打來電話的裝修公司，一位設計師接待了記者。“你們樓盤業主的資料是我們花錢買的，此外，我們還買了其他幾個即將交房或者交房不久的樓盤的業主的資料，基本是從物業公司那里拿來的，也有的是從售樓部買的。”
據這位設計師介紹，在福州，一個業主的手機號碼一般賣2-10元，絕大多數在5元以下。如果購買整個樓盤的業主聯系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數家裝公司還會向出賣業主資料的人承諾，若得到業主裝修合同，將按一定比例從工程造價中給后者“返點”。“當然，購買了整個樓盤業主資料的裝修公司還有可能轉賣一部分資料給另外一家公司，從中再賺一次。這就是導致一個業主的資料被多家裝修公司獲得的另一原因。”
擔憂：個人信息如何保密
福建省發展研究中心相關人士在接受記者采訪時說，物業或售樓部出賣業主的個人資料，這在當前的房地產市場已成為一種普遍現象，而個人資料外泄也不只是房地產市場的獨有現象。事實上，隨著市場經濟的發展，個人、公司信息已演變為一種熱門的市場資源，并成為少數機構和個人的謀利之道。
那么，在目前政府尚未制定出臺隱私保護辦法或相關法令的情況下，業主的個人信息又該如何保護呢？
對此，福建凱鋒律師事務所陳錦卿律師建議，業主在與開發商售樓部簽訂購房合同時，不妨加注保密條款，約束售樓小姐的個人行為。同時，對于主動找上門的各類家裝公司，可采取有所選擇的態度，不然一些家裝公司知道了業主信息，就可能在業內互換其他業主個人信息，這將造成業主的個人信息在較大范圍內的傳播。(俞鳳瓊 徐志南）
