- 谷歌不認侵權只說“溝通不夠好”態度顯“敷衍”
谷歌首次正式向中國作家道歉，然而態度仍顯“敷衍”——
不認侵權，只說“溝通不夠好”
中國作協：靜觀其談，等待結果
2010年的第一個工作周,谷歌公司圖書搜索服務部門的一些工作人員沒有半刻輕松，應中國文著協的要求，他們正在加緊整理最完整的清單，還要為如何回應中國作協于去年11月18日提出的維權通告而絞盡腦汁。
中國作協要求“對此前未經授權掃描收錄使用的中國作家作品，谷歌公司須在2009年12月31日前向中國作家協會提交處理方案并盡快辦理賠償事宜”，2009年12月30日15點34分，中國作協接到谷歌圖書合作部亞太區首席代表艾瑞克·哈特曼發來的郵件。郵件表示：谷歌很尊重作協在維權通告里提出來的要求，由于公司對此事的解決方案考慮得很深也很細，具體的計劃請求延期一周提交。他向中國作協表示歉意，希望得到理解。中國作協作出回應:同意延期一周。
谷歌沒有“一拖再拖”，2010年1月7日，一周限期已到,中國作協再次收到“壓線”郵件。郵件中介紹目前工作的進展為“谷歌已提交了掃描收錄中國圖書的初步清單，應文著協的要求，正在加緊整理最完整的清單”，“需要說明的是，這是谷歌沒有先例的特殊措施，我們希望中國作家能從谷歌的這個行為當中看到谷歌解決問題的誠意”，“谷歌認為，我們的目標是在三月底前把處理方案及相關協議的框架確定下來，爭取在第二季度把各方的法律、實施和操作細節商定并正式簽署協議。”
對于谷歌以何說辭回應“維權”，谷歌方面首先繼續不厭其煩地解釋“數字圖書館”的初衷：“谷歌在建設數字圖書館過程中，掃描收錄了一些中國作家的圖書。在美國，通過美國的圖書館掃描收錄的在版權保護期內和公共領域的圖書，這里面有部分是中國作家的作品。”他不忘記強調“版權”行為在于谷歌數字圖書館中的每一處體現：“對于這部分在美國與我們有合作而掃描的在版權保護期內的圖書，谷歌是為了提供檢索服務才掃描收錄了這些圖書，并且根據用戶搜索的關鍵詞只顯示三條小片段的摘要。我們同時提供用戶可以通過書店或者圖書館獲取此書的鏈接。只有在谷歌有授權的情況下，才能顯示圖書的任何一整頁內容。”
鋪陳過后，哈特曼先生才來了一段表示歉意的話：“由于最初的認識不同和對中美兩國版權法律制度的不同了解，我們的行為引起了中國作家的不滿。經過最近幾個月的談判和溝通，我們的確認為我們與中國的作家的溝通做得不夠好。谷歌愿意為此行為向中國作家表示道歉。”
1月9日，星期六，該郵件內容的正式簽字文本向中國作協提交，一時間昭告天下。以上內容，被視為一個階段性的勝利，因為這是在經過兩輪談判之后，于第三輪談判前夕，谷歌方面“首次公開道歉、承諾、提出處理方案時間表”。
然而，即便不經過仔細的字句推敲，也可以看出這份“公開道歉”與其說是道歉，不如說是谷歌“以軟化硬”的策略。記者參與了谷歌與文著協的前幾次接觸，感到谷歌這次的表態并不新鮮。從一開始，谷歌就很講“原則”：一方面堅辭不認“侵權”，另一方面毫不吝嗇地表達在工作中“溝通做得不夠好”的歉意，而這次,只是把一番歉意落在字面上并著意使之“亮眼”一點而已。在侵權與否的問題上，還是“原地踏步”。
而文本中這樣一段話更可以看出谷歌的“軟中帶硬”：“中國圖書是谷歌圖書搜索服務中不可或缺的組成部分。我們希望通過與文著協的談判，圓滿解決與中國作家的糾紛，同時讓中國作家能夠分享到谷歌圖書搜索服務帶來的方便，如已經與谷歌簽約的三萬多合作伙伴一樣。谷歌承諾只會在合法授權的情況下顯示中國作家圖書中內文的任何整頁面，并且承諾遵守任何中國作家未經授權不得掃描收錄的要求，無論該掃描收錄行為是在中國、美國或者其他國家。”
面對這份“回應”，昨天，中國作協黨組成員、書記處書記楊承志表示，對于谷歌提出的處理方案的時間表，中國作協將“靜觀其談,等待結果”，希望谷歌與文著協的下一輪談判能取得令人滿意的成果。
“對于谷歌公司未經合法授權就擅自掃描收錄使用中國作家的作品，很多作家十分不滿，他們多次向我們強烈地表達了這樣一種不滿的情緒。我們非常理解作家對著作權維護的心情以及這樣正當的要求。”而對谷歌此次的“道歉”，楊承志表示，中國作協還要聽取作家的意見，并認真研究。
楊承志說：“我們希望谷歌的承諾是認真的，是可以執行的，而不是曖昧模糊、敷衍了事的。如果谷歌公司不能在它承諾的時間內提交一個讓中國作家滿意的處理方案，中國作協會繼續采取維權行動。”
本報記者 吳越
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