發表評論 作為市場的監管部門，就要擔當起保護消費者之責，讓一個肆意宰客的理發店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個國家市場監管部門而言，都是一個恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們沒有看到監管部門的愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
多年以來“宰客風波”不斷，卻又一直屹立不倒的鄭州保羅國際美容美發店，現在終于頂不住了。3月29日兩名中專女生剪發被其狠宰1.2萬元被媒體曝光后，4月2日，鄭州市地方稅務局稽查局開進“保羅國際”做稅務稽查，4月3日，工商部門勒令該店停業整頓，4月5日，鄭州市二七區物價局向保羅國際開出一張50萬元的高額罰單。(4月6日《河南日報》)
物價、工商、稅務，乃至鄭州市文明辦都向保羅國際揮起“大棒”，媒體群起討伐，有民眾于保羅國際門前抗議，網友在網上發出“人肉搜索令”，把其“老底”查了個一干二凈———在這樣的“天羅地網”下，保羅國際正在“倒掉”。
保羅國際仿佛是一個驚嘆號，它留給世人兩個“沒想到”：第一個沒想到的是，如此一家瘋狂宰客，并被媒體曝光多次的美容美發店，竟能大張旗鼓在商業繁華區盤踞多年；第二個沒想到的是，如此作風強悍、氣焰囂張，人稱“史上最牛的理發店”，其實如此不堪一擊，“倒掉”得如此迅速。
保羅國際“倒掉”了，這似乎是大快人心的結局，但聯系到當地有關市場監管部門在保羅國際“宰客史”上前后迥異的表現，便很耐人尋味了。
此前，當保羅國際肆無忌憚時，當地有關市場監管部門似乎睡著了，甚至就在前些天，鄭州二七區物價局價格舉報中心的工作人員還表示，“只要他們明碼標價，我們就不好管”。可在媒體不斷報道、領導批示后，這些市場監管部門好像一夜之間猛醒，公眾看不到了“不好管”的猶豫，看到的是這些部門的雷厲風行、屢下重手。
這就是事實的吊詭之處。當初容忍甚至放縱保羅國際，認為沒必要約束之的，是這些市場監管部門；現在認為保羅國際問題之多之重，乃至需要以50萬元罰單嚴懲之的，也是這些部門。
作為市場的監管部門，就要擔當起保護消費者之責，讓一個肆意宰客的理發店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個國家市場監管部門而言，都是一個恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們看到了當地市場管理部門的心安理得，卻沒有看到愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
如果消費者經常受欺，刁鉆霸道的商家橫行無忌，這定與公權力的不作為密切相關。說起來，保羅國際其實也是“受害者”，當它初次“作案”時，如果當地市場監管部門能以“零容忍”的態度依法嚴處，給它一個刻骨銘心的教訓，恐怕它也不會有今天，弄到身敗名裂難以收拾。
因此，保羅國際“倒掉”了，這并不值得慶幸，人們更應關注的是，那些手掌監管之責的公權部門，今后能不能真正“站起來”、“醒過來”，樹立起高度的責任感，倘若不能如此，那么，類似保羅國際的現象，恐怕還會不斷出現。
□韓涵(北京 編輯)
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