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　　記者方華繼廣東“5·7暴雨”災害之后，來自氣象部門的最新消息顯示，江西、福建、廣西、浙江等南方諸區，近日還將受到暴雨等強對流天氣的影響。這場突如其來的暴雨災害，已經造成了產險業的重大賠付，尤其是廣東大部分地區的普降暴雨,造成了大量“水浸車”案件的發生，對車險理賠服務和理賠時限“承諾”構成了巨大挑戰。

　　來自監管部門的數據顯示，截至5月13日，廣東保險業共接到此次暴雨災害相關保險報案數22200余件，初步估計損失金額4.27億元。采訪獲悉，經過災后一周時間內緊鑼密鼓的查勘，廣東地區“5·7暴雨”災害的案件情況已經基本穩定，各公司理賠工作正在有條不紊地進行中。

　　來自平安產險的消息顯示，截至目前，平安財產險理賠主要集中在財產一切險、財產綜合險和少部分工程險，據估計，本次廣東地區暴雨災害的總體估損在4500萬元左右，目前已經完成結案41筆，總結案賠付27萬元；從平安車險受損情況看，截至目前，報案量逾4600筆，預估賠付金額超過了6000萬元，兩項業務預估賠付金額在1.05億元左右。

　　具體而言，截至5月15日，平安產險廣東分公司共接到報案233筆，目前查勘工作已經完成，估損100萬元以上的重大賠案有5筆，單筆最大案件估損250萬元，總估損達2600萬元。

　　另據統計，截至5月15日，平安產險東莞分公司接到報案215筆，已全部完成查勘工作，預計總損失約為1000萬元，已經結案29筆，結案賠付24.3萬元；深圳分公司接報案102筆并全部完成現場查勘工作，總損失預計達450萬元，無估損超過100萬元的重大賠案；佛山分公司接報案48筆并完成現場查勘工作，其中有兩筆估損達100余萬元的重大賠案，整體估損約500萬元，已結案1筆，結案金額0.3萬元。

　　平安產險江蘇分公司接到全國統保蘇寧電器在廣東暴雨出險的報案2筆，因雨水灌入倉庫導致庫存的家電受損，估損約500萬元，該分公司理賠人員已經來粵完成現場清點等工作。

　　這場始料不及的暴雨及特大暴雨天氣，造成了大量“水浸車”案件的發生。據中國平安介紹，平安產險廣東分公司于第一時間啟動緊急應對預案，成立由總經理為組長、運營副總為副組長的緊急應對小組，集中優勢兵力，快速處理“5·7暴雨”案件。

　　據介紹，暴雨發生后，平安產險接到“水浸車”報案2000多筆，其中大部分集中在廣州地區，廣東產險實行查勘員24小時輪班制度，從全省調撥一批經驗豐富的查勘人員支援受災嚴重的廣州地區，共投入搶險查勘人力300余人，對所有受災車輛進行了查勘定損，查勘率達到100%。

　　此次救災過程中，平安產險明確了“小案從快從簡，大案從細”的原則，以確保高質量完成大災理賠工作。平安產險廣東分公司與各車行、維修廠進行溝通，對水淹車較多的車行增派查勘員，實行24小時駐點定損協調與施救措施，制定并下發了“水浸車”快速定損細則，開通“水浸車”案件的快速理賠通道，簡化理賠手續，加快核賠結案速度。

　　針對損失較為嚴重的全車淹沒車輛，平安產險抽調車輛定損工作經驗較豐富的骨干人員，與維修單位確認損失項目和維修方案，確保維修單位能夠在盡可能短的時間內啟動車輛維修工作，以減少客戶車輛損失。

　　據介紹，通過協助施救、設置臨時定損點、上門定損、簡化作業流程和手續、協調維修資源、直接參與拆解、搶救電氣配件、輕微案件現場一次性定損等多項措施，平安產險取得了較好的先機，可盡快完成對受損車輛的定損排查工作。

　　目前，“5·7暴雨”的后續理賠工作正在快速處理中，為履行“平安車險：萬元以下、資料齊全，一天付賠”的諾言，中國平安全系統正力爭在最短的時間內做好“賠快”、“賠好”。(方華)