在這個網絡時代，如果習以為常的網絡服務一旦中止，我們的生活會是怎樣？不能收發電郵，不能網上交易，不能上網娛樂，不能MSN，不能QQ……真是生活在一塊信息的孤島上，一切日常的生活都改變了，仿佛回到了遙遠的從前。這樣的情景確實恐怖，想想都令人不寒而栗！可在過去幾天，偏偏我們碰上了，雖然沒有那么嚴重，但還是真切地體會到了網絡服務不正常帶來的極大不便。
今次將人們帶回從前的是臺灣南端26日晚發生的地震。幾乎所有途經地震區，連接日本、韓國、美國和加拿大等地區的海底光纜均因而受損。根據電訊商向香港電訊管理局提交的報告，六條光纜在當晚不同時間內相繼損毀，受損光纜占總容量的百分之九十，接駁上述四個地區的服務受到影響。受其影響，香港對外電訊服務，包括國際電話、漫游電話和互聯網連接海外網站的服務都陷入停頓或遲緩之中，網上銀行運行不暢，航班訂票大排長龍，造成的經濟損失難以計數。電訊管理局預計，最快要五至七日光纜才能修復，網絡擠塞的情況亦才會完全改善，恢復正常。看來，市民還得多忍受幾天！
有報紙將這次意外形象地稱為“無網之災”。那么，在“無網之災”的過程中，我們的政府部門和服務商表現得如何，危機處理能力如何？作為市民，對其專業表現難以置喙，但至少從信息發布這點看，是無法滿足市民和消費者的。事故發生后，無論是政府部門，還是各大電訊和互聯網服務商，都未在第一時間作出正式權威的通報，直至昨天(12月28日)才采取一些措施補救。雖然情況屬罕見，但亦暴露出有關方面平時的危機預防工作做得并不踏實，令人不免擔憂。
臺灣地震，全球遭災，突如其來的“無網之災”提醒人們，在當今信息時代，在“天涯若比鄰”的“地球村”里，人們享受的信息生活原來竟是如此脆弱！“無網之災”亦敲響了網絡安全的警鐘，特別是像香港這樣的信息中心城市，是根本無法承受“無網”打擊的。“不怕一萬，只怕萬一”，有關部門和公司必須汲取教訓，消除信息傳輸、處理的安全隱患，為萬一可能出現的意外，及早做出萬全的應對之策。
署理財政司司長葉澍鹖昨天(12月28日)表示，電訊管理局、電訊商及網絡服務商等，各方都需要因應此次經驗，在應變和資訊發放等方面作出檢討。而在網絡安全方面，是否需要增加后備的傳播途徑(比如衛星傳訊)等，亦需要作出檢討。但愿這不是一句空話！
值得一提的是，特區政府知識產權署昨天(12月28日)主動表示，會采取措施協助因互聯網服務中斷受影響的電子服務用戶。這種積極主動、負責任的善后做法，深得人心，是不是值得其他政府部門和服務機構借鑒呢？
(文章來源：香港商報）
