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　　中新網杭州3月13日電(記者 童靜宜 實習生 彭坤)當你消費的合法權益受到傷害時，是否會運用法律手段進行維權呢？日前，浙江省工商局和浙江省消保委向社會公布了2008年浙江省十大典型消費維權案例，涉及醫療、房產、汽車、奢侈品等方面。

　　案例一：首個醫療事故“死亡賠償金”案

　　2006年8月，浙江路橋已有6個月身孕的李某，因腹痛至臺州醫院路橋院區就診。由于醫院存在一定的醫療過失行為，致李某及腹中胎兒雙雙死亡。后在死亡賠償金數額上，家屬與醫院分歧巨大。法院在審理該案時打破常規，最終認定，醫院在治療過程中存在一定過錯，對李某的死亡應承擔相應責任。

　　案例二：溫州“涌金花園”群體投訴案

　　2008年3月15日，溫州市涌金花園小區484名業主委托40余位代表聯名投訴房開公司，稱小區房屋出現多處外墻開裂、內墻滲水等質量問題，要求房開公司予以修理并賠償損失。該案涉及人數最多、爭議金額最大、調解時間也最長，后在當地消保委的努力下，雙方最終達成和解協議。

　　案例三：史上最大運輸假煙案

　　2008年，在公安部、國家煙草專賣局的督辦下，一條千里假煙運輸線徹底終結在浙江省龍泉市境內。煙草專賣部門共當場查獲假冒硬中華、黃金葉、蝴蝶泉、紅塔山等上百個卷煙品種。經過相關質量監督檢測鑒定，這些卷煙均為假冒偽劣卷煙，因涉及假煙金額逾億元，該案由此成為迄今為止浙江省最大的運輸假煙案。

　　案例四：錦湖輪胎“鼓包門”案

　　2008年3至5月份，眾多別克凱越車主反映，該款車型所配置的錦湖輪胎存有“鼓包”。經媒體報道后，2008年6月，錦湖輪胎公司向媒體提交了一份《鼓包問題的說明》并在杭州開展了為期一個月的輪胎免費檢測活動。自2008年7月起，錦湖公司針對投訴車主的反映進行核查并大面積地予以商務補償(問題輪胎免費更換)。

　　案例五：LV箱包案

　　2008年4月18日，浙江省工商局組織開展了對流通領域商品質量的例行監測，在LV杭州店抽取了正在銷售的三款背提包后送檢，并經檢查后判定該產品為不合格產品。2008年5月15日，浙江省工商局向路易威登(中國)商業銷售有限公司送達了不合格結果通知書及檢驗報告，并予以立案調查。后路易威登(中國)公司最終虛心接受處罰并整改。

　　案例六：“眼護士”近視治療儀詐騙案

　　杭州郭女士通過郵政快遞的方式購買“眼保姆”的升級產品，但是收到的卻是“三無”產品。這是一起典型的不法商家通過電視購物，借助郵政EMS品牌“代收貨款”業務，欺騙消費者案件。后經媒體報道，河北省三級郵政部門紛紛致電媒體向用戶致歉。與此同時，中國郵政集團公司也引起高度關注，研究出臺了相關消費者權益保護的舉措。2008年10月中旬，中國郵政集團公司速遞局下文在全國范圍內清理整頓入網企業(代收貨款業務的簽約企業)。

　　案例七：賜富公司冬蟲夏草不正當競爭案

　　2008年1月，有群眾舉報稱，位于紹興縣濱海工業區興濱路南的浙江賜富醫藥有限公司，涉嫌虛假標注生產青海滋華堂保健食品有限公司的冬蟲夏草，要求查處。紹興市工商局對浙江賜富醫藥有限公司依法檢查發現舉報屬實，對賜富公司下達了《行政處罰決定書》(紹市工商案字[2008]46號)，依法責令消除商品上的違法標識，并給予沒收違法所得149.1萬元、罰款150萬元的行政處罰。

　　案例八：北大青鳥APTECH授權培訓機構提供無效文憑坑害消費者案

　　2008年，葉丹等11位消費者向浙江省消保委投訴杭州先鋒網絡技術教育信息咨詢有限公司(北大青鳥APTECH授權的培訓機構)頒發無效文憑。后在浙江省消保委努力下雙方當事人最終達成了調解協議。

　　案例九：假冒奧運產品案

　　2008年，浙江省工商局省、市、區三級工商部門聯合行動，查扣了14種涉嫌侵犯奧林匹克標志的奧運產品，涉及侵犯奧標專用權、虛標金銀含量、仿冒檢測證書、極力夸大宣傳、“寄居”高檔場所、交易方式隱蔽等6大主要問題。

　　案例十：“轎車合格證質押貸款”案

　　從2008年8月起，不少寧波市消費者向工商部門投訴，稱在寧波東本汽車銷售服務公司購買轎車后，經銷商以種種借口“暫扣”了消費者的車輛合格證。后經查實，車輛合格證被車輛制造商給了銀行作質押周轉資金用，后在銀監會、銀行、工商、消保委等部門努力下，一起轎車消費集體申訴案得以圓滿解決。

　　浙江省工商局、浙江省消保委在公布十大消費維權案例的同時，也提醒廣大消費者：消費過程中要注意保留證據，一旦發生糾紛或受到傷害，應拿起法律武器，維護自身合法權益。(完)