前日，周先生到交通銀行公主墳支行永定路儲蓄所辦理銷戶手續，被柜臺人員告知活期存折內余額已是負數，如要銷戶需要補交銀行3.95元。銀行稱，這是因為每季度扣除小額管理費，賬戶余額不足導致；周先生認為，銀行應該盡到告知義務，自己不應為“負數”埋單。
客戶：存款成零銀行應告知
周先生稱，他持有的交通銀行活期存折是在2006年5月開戶的，“后來一直閑置在家。”
周先生介紹，數日前突然翻出這一存折決定辦理銷戶，但被銀行工作人員告知余額為負數，如銷戶需補交3.95元。他詢問得知，由于存折內存款一直只有10元，銀行每季度扣除相應的小額管理費。
周先生表示，自己的賬戶內被扣得沒有余額時，銀行不應繼續扣除，“賬戶里沒錢了，就算不上小額儲戶，還管理什么呢？”周先生稱，銀行對儲戶有告知義務，早知如此，自己也沒必要耗費近一個小時等待銷戶。他表示，自己沒義務為“負數”埋單。
銀行：客戶不銷戶不會追責
昨日，交通銀行公主墳支行永定路儲蓄所證實此事，并稱周先生補交小額管理費后辦理了銷戶手續。銀行稱，小額管理費約定的存款上限是500元，余額不足將每季度扣除3元。
昨日，交行客服熱線129號話務員稱，周先生不到銀行辦理銷戶，銀行也不會追究，小額管理費是系統自動扣除的，也因此無法因余額為零而終止。
工商銀行客服熱線介紹，銀行系統從2006年6月開始收取小額賬戶管理費，是根據商業銀行法出臺的政策，得到了銀監會的批準，目的是節省銀行系統管理成本，讓儲戶注銷小額賬號，更好理財。
“收小額管理費是霸王條款”
北京中銀律師事務所董正偉律師認為，銀行收取小額賬戶管理費屬變相欺詐。他稱，民法于合同法中均有誠信交易的條款，而儲戶在銀行開活期賬戶，為了免交小額賬戶管理費，需保持賬戶余額在500元以上，相當于500元的定期存款，而銀行卻支付著活期存款的利息，屬于不平等交易。
他表示，儲戶余額被劃空的情況下，借貸關系就應該自動解除，而不應再由儲戶為欠款埋單，這屬于霸王條款。(賈鵬）
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