“五一”黃金周臨近，市旅委昨天聯合市質協用戶評價中心發布了最新的旅游質量測評結果。滬上游客前往港澳和東南亞旅游的比例最高，分別達到37.4%和30.7%。不過，這兩個方向的線路游客滿意度也是最低的，分別為72.90和72.32。在旅游過程的分項指標中，游客對旅游購物的滿意度較低，在國內游和出境游中該項指標分值均在70分以下。
從國內游游客滿意度情況來看，游客對質量感知的11項具體指標中，滿意度較高的前三甲分別為“旅游交通”、“旅游景點”和“導游服務”；滿意度較低的是“旅游購物”、“廣告宣傳”和“旅游娛樂”。從游客的評價中不難看出，“旅游購物”已成為國內游游客的一項沉重負擔。(李寶花）
