中新網10月16日電 有青海旅行團因未應香港導游的要求購物而被“遺棄”于碼頭，接待該團的旅游公司將事件歸咎帶團導游，指事件中的嚴姓導游已被停職。香港旅游業(yè)議會今（十六日）會召開緊急理事會議，商討嚴打導游強迫旅客購物的措施，以及簡化旅客投訴的機制。
據(jù)香港明報報道，香港旅行社“宰客”事件令香港名聲蒙污，旅游發(fā)展局主席周梁淑怡十五日指出，近期接連發(fā)生導游涉嫌強迫旅客購物的事件，嚴重影響香港的旅游形象。她強調有關投訴“一單都嫌多”，須設法杜絕。
由青海而來的旅行團，因購物額未達導游要求，被“遺棄”碼頭。負責接待該團的香港金升國際旅游公司總經理孫華表示，旅行社已暫停負責帶團的嚴姓導游職務，待收到香旅游業(yè)議會發(fā)出的書面通知，才決定會否解雇他。而該團今早將由另一名港領隊安排團友按原先行程離港到澳門。
向團友道歉 加兩景點補償
孫華指旅行社的3名負責人和嚴姓導游，前晚已在旅游車上正式向團友道歉，昨天亦特意為他們安排旅游車和領隊隨團在港自由活動，“我們說由于言語不通，帶來不少誤會，令他們昨天(即14日)損失觀光時間，所以特意加了兩個景點作補償，承諾不會再發(fā)生類似事件。”
另外，她又表示，昨晚已聯(lián)絡協(xié)助他們“接團”的深圳旅行社，有關負責人已通知澳門導游，確保不會有澳門導游強迫旅客購物。孫華指昨晚已通知轄下約30名香港導游，亦會加強對他們的培訓。“我們已逐個打電話，叫他們看報紙，以作警惕。”她強調旅行社一向無收過旅客投訴，“我可以大聲說，我們紀錄好好”。
香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，今天會召開緊急理事會議，商討如何處理事件，亦會討論怎樣避免導游強迫旅客購物。“其實議會守則寫明不可強迫或誤導旅客購物，但違規(guī)情況仍很嚴重，需要臨時開會。”另外，會議亦會討論如何改善旅客投訴機制。
特區(qū)政府發(fā)言人響應，已得悉旅游業(yè)議會收到該青海團投訴，議會加快處理程序跟進事件。
香港入境旅游接待協(xié)會主席梁耀霖指出，不可以接受有接待旅行社將客人遺棄街頭，應該嚴厲處分。雖然今年黃金周的生意較去年差，但不能以此為借口，強迫旅客購物。
金至尊﹕青海團無到上址購物
另外，有報道該旅行團曾被帶往紅磡金至尊內購物，金至尊發(fā)言人澄清，該團日前并未到上址購物，事件與金至尊無關。
