“他們沒有理由這么做。”海歸派、上海市民鄧維捷在電話里對記者說。6月底以來，因為向法院狀告中國銀聯(lián)和另外三家銀行向消費者不合理收取跨行查詢費，鄧維捷成為網(wǎng)絡(luò)上的人氣人物。各大網(wǎng)站相關(guān)新聞后的跟帖數(shù)以萬計。
輿論直指中國銀聯(lián)壟斷。“如果是充分競爭市場，肯定不會出現(xiàn)這樣的事情。”鄧維捷的律師吳冬對記者說。
7月18日，中國銀聯(lián)在給記者的書面答復中，回應(yīng)說：這可能是“普通人”對銀行卡跨行交易網(wǎng)絡(luò)“還比較陌生，對其中的運作和機制不了解”，從而產(chǎn)生的以為中國銀聯(lián)壟斷的“片面印象”。銀聯(lián)認為，跨行查詢銀聯(lián)只是對銀行收費，是銀聯(lián)與銀行之間的業(yè)務(wù)往來，收費問題不是銀聯(lián)的責任。
在這個書面答復中，銀聯(lián)還特別強調(diào)自己是反壟斷的，“其實銀聯(lián)一直是作為民族銀行卡產(chǎn)業(yè)抵御外來壟斷的企業(yè)”。
對于自己的“反壟斷”，今年3月銀聯(lián)總裁萬建華解釋說：“他們(VISA和萬事達)是全球壟斷的公司。去年VISA把我們列為競爭對手，通知東南亞的銀行不能跟我們合作。后來我就對VISA的人說，如果我們也不跟你合作，在中國封殺你，會怎么樣呢？兩個月后他們180度大轉(zhuǎn)彎，和我們?nèi)婧献鳌Ｋ晕覀兪欠磯艛嗟摹！盫ISA和萬事達是全球信用卡巨頭。
但是，輿論對這樣的解釋并不能滿意。市場認為，收取跨行查詢費和銀聯(lián)對外反壟斷是兩回事情，不能混為一談。
據(jù)記者了解，銀聯(lián)方面已經(jīng)與同作為被告的幾家銀行成立應(yīng)對小組，共同處理這一“信任危機”。
不過事情可能并非想象中那么簡單，對成立于2002年、注冊資本高達16.5億元人民幣、總部設(shè)于上海的中國銀聯(lián)來說，這個夏天面對的將不僅僅是“酷暑”的考驗。
雙幣卡之困
就在反對銀聯(lián)壟斷的國內(nèi)輿論逐漸升溫的時候，銀聯(lián)也在另一個戰(zhàn)場上進行著艱苦的努力。
銀聯(lián)成立4年以來，雖然在借記卡發(fā)行方面成績不錯，但在最賺錢的信用卡領(lǐng)域，銀聯(lián)實際上已經(jīng)被高度邊緣化了。銀聯(lián)內(nèi)部人士透露，中國累計發(fā)行大約5000萬張信用卡，95%以上是VISA和萬事達的雙幣種卡，銀聯(lián)標準卡不到5%。
出現(xiàn)這種格局很大一個方面原因是銀聯(lián)的市場推廣力度不夠。“VISA和萬事達在發(fā)卡方面會有一些獎勵和培訓等方面的費用，每年他們都會組織旅游和培訓，國內(nèi)國外的都有。萬事達卡大學還會組織一到兩周的培訓，完了之后還發(fā)給證書，而銀聯(lián)這方面什么也沒有。”建設(shè)銀行信用卡部一位管理人員對記者說。
“現(xiàn)在流傳很廣的銀行發(fā)一張卡VISA和萬事達給10美元的說法并不確切。據(jù)我了解的情況，根據(jù)各銀行發(fā)卡量的不同，返還的多少是不一樣的，從四五美元到八、九、十美元都有。”剛剛離職三個月的原中國銀聯(lián)市場部總經(jīng)理劉鋼也對記者介紹說。
其實，VISA和萬事達的營銷力度甚至比以上了解到的情況還要大。“我知道的，VISA和萬事達與銀行一起搞促銷活動，給銀行每張卡促銷出資300塊的都有。”一位銀聯(lián)子公司人士說。
VISA和萬事達對銀行發(fā)卡的資金支持，銀聯(lián)內(nèi)部實際上非常清楚。銀聯(lián)對此得出結(jié)論———必須盡快提高收入水平，從而加大市場投入。但是，盡管銀聯(lián)的收入從2002年成立之初的2億多元躍升到10億元，但資金實力仍遠不如VISA和萬事達。
根據(jù)VISA和萬事達2005年報，他們的年收入分別是29億和26.41億美元，凈收入分別達到3.60和2.67億美元。萬事達2005年用于廣告和市場發(fā)展的費用甚至達到了10.08億美元。從這些指標來看，銀聯(lián)與競爭對手根本不處于同一個量級上。
銀聯(lián)方面憂心忡忡地對記者介紹了臺灣的案例。臺灣以前有梅花卡公司，經(jīng)營當?shù)劂y行卡跨行網(wǎng)絡(luò)，后來由于沒有建立自己的品牌同時也沒有走出去的能力，結(jié)果在VISA和萬事達進入臺灣后，逐漸淪為純粹的交易網(wǎng)絡(luò)公司，沒有自己的品牌，并且還需要向VISA和萬事達繳納高額的費用。
要改變這樣的狀況，一方面銀聯(lián)醞釀推出更多收費項目，另一方面，希望把銀聯(lián)卡標準上升為國家標準，從而把VISA和萬事達擋在中國市場外。
“銀聯(lián)將推出面向銀行的品牌使用費，已經(jīng)獲得主管部門批準，現(xiàn)在還在與各個銀行進行協(xié)商。”銀聯(lián)人士透露。
對銀聯(lián)產(chǎn)生很大競爭壓力的“雙幣卡”，銀聯(lián)方面一直感到忿忿不平。銀聯(lián)認為，兩大卡組織的雙幣卡，對于銀聯(lián)是不當競爭。目前，雙幣卡95%以上在國內(nèi)使用，走的是銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，但是品牌費等雜費的收取者卻主要是國際卡組織。另一方面，對于銀聯(lián)使用萬事達和VISA的國際網(wǎng)絡(luò)，兩家機構(gòu)卻排斥銀聯(lián)，要向銀聯(lián)收取很高的費用。再者，銀聯(lián)還指責說，兩大卡組織在雙幣卡上形成了強勢，使持卡人實際沒有選擇收費更低的銀聯(lián)卡的機會。
“如果銀聯(lián)標準上升為國家標準，雙幣卡被取消就是順理成章了。但是這個進程太慢了。”銀聯(lián)國際部人士對記者說。
主管銀行卡標準的人民銀行科技司有關(guān)人士對記者說，銀聯(lián)標準作為行業(yè)標準，目前尚未經(jīng)金融標準化委員會公布，而只有上升為行業(yè)標準之后，才能進一步上升為國家標準。“是否取消雙幣種卡，這既是個標準問題，也是個政策問題。”人民銀行這位人士解釋。
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